Operator czatu w Lesyuk M.M., FOP

Menedżer czatu / specjalista ds. obsługi klienta

Poszukujemy Specjalisty ds. obsługi klienta, aby pomóc naszym klientom w uzyskaniu najlepszej obsługi online.
Twoim zadaniem jest szybkie, grzeczne i dokładne rozwiązywanie pytań użytkowników, wspieranie ich oraz sprawianie, aby komunikacja z firmą była przyjemna i skuteczna.

Obowiązki:
• Prowadzenie czatu online z klientami.
• Zapewnianie szybkiej i skutecznej komunikacji z firmą trafne odpowiedzi na zapytania.
• Rozwiązywanie typowych pytań lub przekazywanie skomplikowanych spraw dalej.
• Utrzymywanie przyjaznej, profesjonalnej komunikacji.

Wymagania:
• Kompetentna komunikacja pisemna i umiejętność jasnego formułowania myśli.
• Odporność na stres, uważność i towarzyskość.
• Mile widziane doświadczenie w dziale wsparcia lub obsłudze klienta.
• Znajomość języka ukraińskiego (angielski będzie plusem).