Chat manager ze znajomością języka polskiego w Matema

Witajcie!  Jesteśmy Mathema.me, międzynarodowa platforma internetowa. do studiowania matematyki na odległość. Od 2021 roku pomogliśmy już ponad 15 000 uczniów na Ukrainie i w Europie zrozumieć i pokochać matematykę.

A teraz nasz zespół szuka Ciebie - energicznego menedżera obsługi klienta.

Co będziesz robić

• Komunikuj się z rodzicami, uczniami i nauczycielami za pośrednictwem czatu (e-mail, Viber, Telegram) - korzystamy z wygodnej usługi „jednego okna”, dzięki czemu wszystkie prośby są przetwarzane szybko i sprawnie. Czasami trzeba też porozmawiać przez telefon

Czego od Ciebie oczekujemy

• Doświadczenie w obsłudze klienta od 1 roku - wiesz, jak uszczęśliwić klienta.
• Płynna znajomość języka ukraińskiego oraz polskiego w mowie i piśmie.
• Kompetne i szybkie budowanie zdań bez utraty jakości korespondencji.
• Umiejętne rozpatrywanie roszczeń i zastrzeżeń - konflikty nas nie przerażają, ale daj nam szansę stać się lepszymi.
• Uprzejmość i życzliwość - z każdym klientem łatwo znajdziesz wspólny język.
• Chęć poszukiwania rozwiązań - kochamy tych, którzy potrafią przekraczać granice standardów.

Co oferujemy

• Nagroda pieniężna - stawka15 000 UAH +premiiza osiągnięcie KPI. Tutaj wszystko zależy od Ciebie. System oceniania: Twoja stawka będzie rosła wraz z doświadczeniem i wynikami - wszystko zależy od Ciebie!
• Harmonogram —format 2/2 - dwa dni robocze, dwa weekendy. W dni powszednie w godzinach - od 10:00 do 21:00,w weekendy - od 10:00 do 19:00.
• Płatny staż u mentora nie jesteśmy, zostawimy Cię w spokoju.
• 100% praca zdalna — pracuj gdziekolwiek chcesz!

Dołącz do nas, jeśli chcesz być częścią zespół, który zmienia sposób, w jaki myślimy o uczeniu się.