Menedżer czatu ze znajomością języka angielskiego. języki w Kocyur L.O., FOP

Stale się rozwijamy i ulepszamy usługę, dlatego poszukujemy energicznego Chat Managera, który dołączy do naszego kijowskiego zespołu. Jeżeli biegle porozumiewasz się w języku angielskim i lubisz pomagać ludziom - czekamy na Ciebie!

Co będziesz robić (Obowiązki):

• Komunikacja: szybka interakcja z klientami poprzez platformy chat w celu rozwiązywania ich zgłoszeń i problemów technicznych.

• Doradztwo: udzielanie kompleksowych informacji o produktach i usługach firmy.

• Raportowanie: prowadzenie dokumentacji wewnętrznej i przygotowywanie raportów na podstawie wyników konsultacje.

• Wsparcie: utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta poprzez profesjonalną i uprzejmą komunikację.

Wymagane doświadczenie:

• Doskonała znajomość języka angielskiego na poziomie Intermediate (B2) lub wyższym (priorytetem jest umiejętność czytania i pisania).

• Umiejętność szybkiego poruszania się w niestandardowych sytuacjach i szybkiego znajdowania rozwiązań.

• Wysoki poziom empatii i odporności na stres.

• Będzie zaletą: doświadczenie w zakresie obsługi klienta lub wsparcia technicznego.

Oferujemy:

• Rozwój: przyjazny zespół, wsparcie mentorskie i realne perspektywy rozwoju kariery.

• Lokalizacja: przytulne biuro w mieście Kijów.

• Harmonogram pracy: poniedziałek-piątek (5.02).

Jeśli jesteś gotowy, aby stać się częścią naszego zespołu i rozwijać się z nami zawodowo, wyślij swoje CV