Menedżer czatu w Uniwell

Chat Manager

zdalnie

Uniwell to międzynarodowa firma usługowa, która świadczy usługi obsługi klienta użytkownikom z ponad 100 krajów w branży Health&Fitness 🍏 🏋🏼‍♂️

Poszukujemy Chat Managera, który zapewni wysokiej jakości wsparcie użytkownikom aplikacji mobilnych i stron internetowych. Wiemy wszystko o tym, jak regulować wagę i budować masę mięśniową. Prowadzimy regularne treningi dla zespołu pod okiem czołowych dietetyków i trenerów.

Jesteś naszym idealnym kandydatem, jeśli:👇🏼

— masz 6-miesięczne doświadczenie w pracy w dziale wsparcia;
- posiadasz poziom znajomości języka angielskiego w piśmie od Upper-Intermediate i wyższy;
- potrafisz komunikować się grzecznie i sensownie;
- jesteś troskliwy i szczerze pragniesz pomagać użytkownikom;
— interesuje Cię tematyka zdrowego stylu życia;
- potrafi szybko reagować i rozwiązywać prośby klientów;
- znajdziesz indywidualne podejście do klienta.

Twoje przyszłe obowiązki: 👇🏼

— komunikacja i zapewnianie wysokiej jakości wsparcia na czatach;
— przetwarzanie żądań użytkowników na czatach;
— zbieranie i analiza informacji zwrotnych od użytkowników;
— pomoc w tworzeniu bazy wiedzy;
- interakcja z zespołami ds. produktu, marketingu i rozwoju.

Dodatkowym atutem będzie:

- doświadczenie w obsłudze Intercomu (Zendesk lub FreshDesk)
- doświadczenie w sprzedaży

Oferujemy: 🤩

— dogodny grafik zmianowy (4/2);
—konkurencyjne wynagrodzenie;
— płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;
— praca z produktami Health&Fitness, które naprawdę pomagają ludziom;
- ubezpieczenie zdrowotne.