Menedżer czatu w Lazers Medika, OOO

Lasers Medica, LLC jest wiodącym dostawcą sprzętu pomiarowego na Ukrainie. Dostarczamy na rynek wysokiej jakości i dokładne rozwiązania, które pomagają klientom osiągnąć maksymalną niezawodność pomiarów. W związku z ekspansją poszukujemy uważnego i odpowiedzialnego chat managera do obsługi klientów w kanałach internetowych.

Zadania chat managera

• Szybka korespondencja z klientami w komunikatorach, na stronie internetowej i w sieciach społecznościowych.

• Doradztwo w zakresie asortymentu sprzętu pomiarowego (podstawowe informacje, charakterystyka - w przypadku dostępności szkoleń).

• Przyjmowanie wniosków, doradztwo dotyczące produktów, pomoc w wyborze.

• Tworzenie i naprawianie aplikacji, przekazywanie skomplikowanych zagadnień technicznych wyspecjalizowanym menadżerom.

• Utrzymywanie wysokiego poziomu usług i korporacyjnego stylu komunikacji.

• Prowadzenie krótkich raportów z aplikacji.

Wymagania dla kandydatów

• Biegła znajomość pisemna/ustna komunikacja.

• Uprzejmość, dbałość o szczegóły, odpowiedzialność.

• Umiejętność szybkiego i jasnego odpowiadania na czacie.

• Podstawowa znajomość obsługi technicznej lub nauka gotowości.

• Doświadczenie w pracy z klientami będzie dodatkowym atutem, ale nie jest konieczne.

• Umiejętność pracy z CRM, komunikatorami i usługami online (preferowane).

Oferujemy

• Stabilne wynagrodzenie.

• Przejrzysty grafik bez opóźnień.

• Bezpłatne szkolenia

• Możliwość rozwoju zawodowego w dynamicznie rozwijającej się firmie.

• Przyjazny i wspierający zespół.

Jeśli jesteś zainteresowany, wyślij opinię i otrzymaj szybką odpowiedź. Będziemy szczęśliwi dla każdego, kto ma na to ochotę.