Analityk wsparcia biznesowego w SAGAX LLC

Sagax to ukraińska firma produktowa IT, która rozwija i udoskonala nowoczesne rozwiązania informatyczne dla sektora ubezpieczeniowego, w tym produkty: • Sagacity Digital Platform – platforma do automatyzacji procesów biznesowych towarzystw ubezpieczeniowych, • Insurance Web Store – rozwiązanie do sprzedaży umów ubezpieczeniowych online na stronie internetowej firmy. Nasz zespół się powiększa, dlatego obecnie poszukujemy Analityka Wsparcia Biznesowego. Nasz idealny kandydat: - Doświadczenie na podobnym stanowisku co najmniej 2 lata w firmach tworzących oprogramowanie - Doświadczenie w testowaniu manualnym - Doświadczenie z BPMN. - Doświadczenie w pracy z Jira, Notion - Doświadczenie z Wordem, Excelem - Znajomość i doświadczenie API (Postman) oraz SQL - Doskonałe umiejętności komunikacji interpersonalnej oraz umiejętność znalezienia wspólnego języka z klientem i specjalistami technicznymi Będzie to dodatkowym atutem: - Doświadczenie w branży ubezpieczeniowej lub finansowej - Doświadczenie we wsparciu systemów CRM/ERPGłówne obowiązki: - Efektywna komunikacja z biznesem w celu identyfikacji i analizy potrzeb klientów - Wsparcie użytkowników, samodzielne udoskonalanie funkcjonalności poprzez ustawienia systemu - Wyznaczanie zadań dla zespołu programistów i ustalanie priorytetów- Wsparcie rozwojowe i udział w testach funkcjonalności- Przygotowywanie dokumentacji i instrukcji pracy z systemem dla użytkowników