Analityk analityki biznesowej (UA) w Slots City

SlotsCity poszukuje analityka Business Intelligence (UA), który dołączy do naszego zespołu w celu tworzenia najlepszych produktów hazardowych na całym świecie. Wymagania: • Minimum 3-4 lata doświadczenia na podobnym stanowisku; • silne umiejętności analityczne: umiejętność interpretowania danych, identyfikowania trendów i wyciągania praktycznych wniosków; • zaawansowane praktyczne doświadczenie z SQL; • doświadczenie z Pythonem lub R jako Analityk danych; • doświadczenie w pracy z dużą ilością danych; • doświadczenie w pracy z API (ładowanie i przekształcanie danych z usług na wnioski i rekomendacje); • umiejętności wizualizacji danych i doświadczenie z platformami BI (Power BI/Tableau); • głębokie zrozumienie zmiennych wpływających na rentowność produktu; • zrozumienie ogólnych zasad obsługi klienta z perspektywy celów biznesowych; • zrozumienie produktu Igaming lub Sportsbook; • silne umiejętności komunikacyjne umożliwiające współpracę z zespołem wielofunkcyjnym. Obowiązki: • Zapewnienie wsparcia analitycznego dział obsługi klienta; • przejmij odpowiedzialność za dane i spostrzeżenia dotyczące obsługi klienta, stając się głównym punktem kontaktowym dla danych Igaming; • wizualizuj wskaźniki wydajności za pomocą wnikliwych pulpitów nawigacyjnych dla użytkowników końcowych, aby mogli podejmować decyzje oparte na danych; • definiuj i obliczaj odpowiednie KPI do monitorowania wydajność kasyna online; • zrozumienie i obliczenie wskaźników operacyjnych obsługi klienta: SLA, FCR, AHT, Obłożenie itp.; • opracowywanie globalnych modeli analitycznych i integrowanie ich z istniejącą automatyzacją w procesach wewnętrznych firm; • przeprowadzanie testów i eksperymentów A/B w celu walidacji hipotez i optymalizować działanie produktu; • analizowanie danych graczy w celu zrozumienia zachowań, preferencji i wskaźników zaangażowania graczy; • przeprowadzanie dogłębnej analizy wskaźników gier w celu zidentyfikowania trendów, wzorców i obszarów wymagających ulepszeń; • współpraca z różnymi zespołami w celu wykorzystania danych. oparte na spostrzeżeniach dla głównych dziedzin obsługi klienta. Dla wygodnej i efektywnej współpracy oferujemy: • Możliwość wpływania i odczuwania swojego wpływu wewnątrz firmy; • wynagrodzenie rosnące wraz z osiągnięciami; • płatne urlopy (17 dni/rok) i zwolnienia lekarskie; • ubezpieczenie medyczne; • budżet na konferencje, seminaria i szkolenia, które pomogą Ci rozwijać się jako profesjonalista; • bezpłatne kursy języka angielskiego; • elastyczne godziny pracy; • mamy przytulne, nowoczesne biuro wyposażone we wszystko, czego potrzebujesz w historycznym centrum Kijowa z bezpłatnymi miejscami parkingowymi.