Menedżer ds. obsługi klienta w obszarze bankowości biznesowej (St. Łukjanowska) w Raiffeisen Bank Ukraine

Jesteśmy Raiffeisen Bank Ukraina – ukraiński bank. Od 30 lat tworzymy i budujemy system bankowy naszego kraju. Byliśmy i jesteśmy jednym z największych banków w kraju, niezawodnym ramieniem dla milionów Ukraińców.

Raiffeisen Bank działa jako bank uniwersalny, świadczący szeroki zakres usług finansowych dla różnych segmentów klientów – klientów detalicznych i korporacyjnych, małych i średnich przedsiębiorstw, instytucji finansowych. 

Naszym priorytetem jest nienaganna jakość usług. Dążymy do wzmacniania naszych przewag konkurencyjnych poprzez innowacje, znajdowanie i wykorzystywanie nowych możliwości. Skupiamy się na wartościach, które są jasnym drogowskazem do działania. W centrum uwagi jest ponad 5000 pracowników i prawie 3 miliony klientów. #Райфкоманда włącza zasady różnorodności, równości i włączania do codziennej pracy. Naszym sposobem jest łączenie zasad skupienia się na człowieku i innowacyjności w pracy.

Zostań częścią #Raifkommando! 

Lokalizacja

Kijów, ul. Yu. Illenka, 32

Wymagania

Niezbędna wiedza i doświadczenie:

• Doświadczenie praca w sektorze bankowym lub w zakresie obsługi klienta finansowego od 1 roku
• Znajomość produktów bankowych, procedur i standardów obsługi, zrozumienie procesów biznesowych bankowości
• Biegła znajomość biznesu państwowego język
• Dobra znajomość obsługi komputera, znajomość najnowszych stosowanych programów biurowych
• Wykształcenie wyższe

Umiejętności:

• Wysoka odpowiedzialność, dbałość o szczegóły
• Inicjatywa
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, umiejętność negocjacji
• Umiejętności analityczne
< /ul>

Obowiązki:

• Zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej obsługi klientom segmentu bankowości biznesowej (przedsiębiorcy indywidualni i osoby prawne)
• Utrzymywanie relacji z obecnymi klientami i zaangażowanie w obsługę nowych
• Aktywna sprzedaż produktów bankowych, rozpoznawanie potrzeb klientów i rekomendowanie odpowiednich rozwiązań
• Pozyskiwanie/sprzedaż produktów klientom banku segment bankowości biznesowej: pożyczki niezabezpieczone, kredyty w rachunku bieżącym, karty kredytowe, produkty depozytowe, produkty ubezpieczeniowe, pozyskiwanie, projekty płacowe
• Świadczenie usług bankowych dla klientów biznesu korporacyjnego
• Otwarcie, zamknięcie i obsługa rachunków klientów banków prywatnych – karty kredytowe, pożyczki gotówkowe, depozyty, produkty ubezpieczeniowe i inne produkty finansowe banku
• Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez wysokiej jakości konsultacje, szybkie rozwiązywanie problemów lub trudnych sytuacji, ciągłe doskonalenie procesów

Korzyści

Oferujemy:

Doświadczenie zawodowe w dużym, systemowym biznesie międzynarodowym: praca w dużej międzynarodowej firmie, która tworzy zróżnicowane i inkluzywne środowisko dla rozwoju zawodowego i osobistego pracowników.

Stabilny dochód: konkurencyjne wynagrodzenie i miesięczna premia do 60% za Twój wysiłek i wkład. Udział w Vnprogram poleceń Trish - możliwość otrzymania premii pieniężnych za rekomendowanie kandydatów na wolne stanowiska w banku. Udział w programach motywacyjnych dla pracowników oddziałów – otrzymywanie nagród za lepsze wyniki.

Pakiet socjalny i program Wellbeing: 28 dni płatnego urlopu, ubezpieczenie zdrowotne od pierwszego dnia roboczego , oficjalne zatrudnienie. Opieka nad zdrowiem psychicznym i fizycznym: indywidualne sesje psychologiczne i wykłady grupowe, bezpłatne zajęcia sportowe online.

Rozwój kariery: wymiana wiedzy ze współpracownikami, możliwość rozwoju zawodowego i przekwalifikowania się. Kursy korporacyjne i szkolenia umiejętności miękkich w naszej akademii korporacyjnej. Imprezy integracyjne i udział w projektach społecznych.

Nasz zespół na Facebooku

Rekruter: Anzhelika Zubok [email protected]