Menedżer ds. obsługi klienta w obszarze bankowości biznesowej (Charkówske Shosse, 2) w Raiffeisen Bank Ukraine

Jesteśmy Raiffeisen Bank Ukraina – ukraiński bank. Od 30 lat tworzymy i budujemy system bankowy naszego kraju. Byliśmy i jesteśmy jednym z największych banków w kraju, niezawodnym ramieniem dla milionów Ukraińców.

Raiffeisen Bank działa jako bank uniwersalny, świadcząc szeroki zakres usług finansowych dla różnych segmentów klientów – klientów detalicznych i korporacyjnych, małych i średnich przedsiębiorstw, instytucji finansowych.

Naszym priorytetem jest nienaganna jakość usług. Dążymy do wzmacniania naszych przewag konkurencyjnych poprzez innowacje, znajdowanie i wykorzystywanie nowych możliwości. Skupiamy się na wartościach, które są jasnym drogowskazem do działania. W centrum uwagi jest ponad 5000 pracowników i prawie 3 miliony klientów. #Райфкоманда włącza zasady różnorodności, równości i włączania do codziennej pracy. Naszym sposobem jest łączenie zasad skupienia się na człowieku i innowacyjności w pracy.

Zostań częścią #Raifkomanda!

Lokalizacja

Kijów, ul. Charkowskie Szosse, 2

Wymagania

Niezbędna wiedza i doświadczenie:

• Doświadczenie zawodowe w sektorze bankowym lub w zakresie obsługi klienta finansowego od 1 roku
• Znajomość produktów bankowych, procedur i standardów obsługi, zrozumienie bankowych procesów biznesowych
• Biegła znajomość państwowego języka biznesowego
< li> Dobra znajomość obsługi komputera, znajomość najnowszych stosowanych programów biurowych
• Wykształcenie wyższe

Umiejętności:

< li> Doskonałe umiejętności komunikacyjne, umiejętność negocjacji
• Duża odpowiedzialność, dbałość o szczegóły
• Orientacja na osiągnięcie celów
• Umiejętności analityczne

Obowiązki:

• Zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej obsługi klientom segmentu bankowości biznesowej (przedsiębiorcy indywidualni i osoby prawne)
• Wsparcie relacji z obecnymi klientami i zaangażowanie w obsługę nowych
• Aktywna sprzedaż produktów bankowych, identyfikacja potrzeb klientów i rekomendowanie odpowiednich rozwiązań
• Pozyskiwanie/sprzedaż produktów do klienci segmentu bankowości biznesowej: pożyczki niezabezpieczone, kredyty w rachunku bieżącym, karty kredytowe, produkty depozytowe, produkty ubezpieczeniowe, pozyskiwanie, projekty płacowe
• Świadczenie usług bankowych dla klientów biznesu korporacyjnego
• Otwarcie, zamykanie i obsługa rachunków klientów banków prywatnych - karty kredytowe, pożyczki gotówkowe, depozyty, produkty ubezpieczeniowe i inne produkty finansowe banku
• Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klientów poprzez wysokiej jakości konsultacje, szybkie rozwiązywanie problemów lub trudne sytuacje, ciągłe doskonalenie procesów

Korzyści

Oferujemy:

Doświadczenie zawodowe w dużym, systemowym biznesie międzynarodowym: praca w dużej międzynarodowej firmie, która tworzy zróżnicowane i włączające środowisko dla rozwoju zawodowego i osobistego pracowników.

Stabilny dochód: konkurencyjne wynagrodzenie i premia miesięczna do 60% za Twoje wysiłki i wkład. Udział w wewnętrznym programie poleceń to szansa na otrzymanie premii pieniężnych za rekomendowanie kandydatów na stanowiska w banku. Udział w programach motywacyjnych dla pracowników oddziałów – otrzymywanie nagród za lepsze wyniki.

Pakiet socjalny i program Wellbeing : 28 dni płatnego urlopu, ubezpieczenie zdrowotne od pierwszego dnia roboczego , oficjalne zatrudnienie . Opieka nad zdrowiem psychicznym i fizycznym: indywidualne sesje psychologiczne i wykłady grupowe, bezpłatne zajęcia sportowe online.

Rozwój kariery: wymiana wiedzy ze współpracownikami, możliwość rozwoju zawodowego i przekwalifikowania się. Kursy korporacyjne i szkolenia z zakresu umiejętności miękkich w naszej akademii korporacyjnej. Zajęcia integracyjne i udział w projektach społecznych.

Nasz zespół na Facebooku

Rekruter: Nataliya Tsoklan, [email protected]