Ekspert ds. monitorowania działalności gospodarczej w lifecell

Ми шукаємоЕксперта з моніторингу бізнес-діяльності,який приєднається до нашої команди lifecell — українського діджитал-оператора, який вже більше 15-ти років на ринку, що надає справжню свободу спілкування. lifecell входить до групи компаній Turkcell — міжнародного постачальника конвергентних телекомунікаційних і технологічних послуг, головний офіс якого знаходиться у м. Стамбул, Туреччина.До зони відповідальності буде входити: Виявлення та аналіз шахрайстваФункціональні обов’язки1. Аналіз та моніторинг бізнес-моделей:Моніторинг та перевірка останньої версії міжнародних тарифів для виявлення нових дорогих напрямків, додання їх до списку ризикових напрямків для запобіганню шахрайства пов’язаного з використанням коштовних міжнародних викликів.Аналіз нових схем винагороди партнерів стосовно їхньої вразливості щодо партнерського шахрайства. Здійснення рекомендацій щодо мінімізації ризиків пов’язаних з запропонованими схемами.Аналіз активності абонентів різних сегментів, виконувати аналіз їх прибутковості, ініціювати зміну тарифного плана для неприбуткових абонентів.Аналіз нових та існуючих тарифних планів стосовно їхньої вразливості щодо шахрайства. Здійснення рекомендацій щодо мінімізації ризиків пов’язаних з аналізуємими тарифними планами.2. Моніторинг дій абонентів:Моніторинг, перевірка та аналіз профілів та активності абонентів у білінговій системі,HDS, системі моніторингу шахрайства та інших системах компанії для виявлення та припинення шахрайської діяльності.Моніторинг та перевірка абонентів, які шукають слабкі місця у системах компанії, чий міжнародний або інший мобільний трафік перевищує встановлені порогові величини.Моніторинг, перевірка та аналіз абонентів у роумінгу у різноманітних системах компанії для виявлення та припинення шахрайства у роумінгу. Моніторинг, перевірка та аналіз звітів про інтенсивне використання роумінгу та звітів про нетипову поведінку абонентів візитерів. Впровадження необхідних заходів щодо абонентів-шахраїв.3. Моніторингдій партнерів:Перевірка підключень зроблених певними типами партнерів, аналіз їх активності задля виявлення шахрайських, виконання причинно-наслідкового аналізу для виявлення імовірного партнерського шахрайства.Виконання причинно-наслідкового аналізу для пошуку загальних рис у підключеннях певних партнерів для виявлення підозрілих партнерів, інформуватиПродажіпро результати розслідування, котнтролювати вжиття відповідних заходів щодо партнерів шахраїв.4. Система моніторингу шахрайств:Створення та підтримка в актуальному стані білих списків абонентів в системі моніторингу шахрайств для підтримки її ефективного функціонування.Створювати нові та настроювати існуючи правили в системі моніторингу шахрайств для виявлення нових видів шахрайства.5. Нерегулярні активності:Своєчасна обробка запитів створених працівниками різних підрозділів, вживати відповідних заходів для вирішення сповіщених проблем, при необхідності здійснювати виконання причинно-наслідкового аналізу для виявлення загальних причин та, якщо можливо, пропонувати можливі заходи для оптимізації бізнес-процесів.При необхідності перевіряти коректність тарифікації абонентів у білінговій системі та сумісно з технічними спеціалістами розслідуватoraz przyczyny nieprawidłowej wyceny, jeśli występują. Interakcje wewnątrz firmy i na zewnątrz: Koordynuj wszystkie działania analityczne działu. Codziennie komunikuj się z przełożonym i ekspertami działu, aby omówić potencjalne przypadki oszustw i uzyskać wskazówki/porady dotyczące dochodzenia w tych przypadkach. Podejmuj odpowiednie działania w przypadku oszustw lub przypadków podejrzane zachowania zgodnie z udokumentowanymi procesami i procedurami.Współpraca na wszystkich poziomach z innymi oddziałami firmy w celu uzyskania i rozpowszechniania informacji, jeśli to konieczne, w celu potwierdzenia lub odrzucenia przypadków podejrzeń nadużyć.Koordynowanie działań firm zewnętrznych mających na celu wykrycie nadużyć. Analiza raportów obcych, informacji z Internetu dotyczących działalności szarej strefy w celu wprowadzenia niezbędnych zmian w narzędziach wykrywania nadużyć, ustawień systemu monitorowania nadużyć, struktury raportów.Współpraca z wyspecjalizowanym forum Stowarzyszenia GSM i właściwymi zespoły operatorów technicznych w celu zrozumienia najlepszych światowych praktyk w zakresie zwalczania oszustw, ich powiązania z sytuacją w firmie i w razie potrzeby zainicjowania ich wdrożenia w firmie Współpraca z odpowiednimi służbami innych operatorów komórkowych w zakresie dochodzenia skomplikowanych przypadków oszustw związanych z pracą kilku operatorów w celu powstrzymania/zminimalizowania strat związanych z tymi przypadkami.7. Raportowanie: - Pomagaj ekspertom w tworzeniu raportów i statystyk, wspieraj ich w procesie wykrywania oszustw przy podłączaniu nowych łączy - Podsumuj i uzupełnij plik informacjami o wszystkich fałszywych abonentach. Wprowadź informacje o swoich planach taryfowych, całkowitym czasie trwania połączeń, wysokości strat - procesy. Wymagania: 1. Technologie informacyjne i/lub ekonomia2. Doświadczenie zawodowe – od 1 roku3. Dobry poziom znajomości języka angielskiego w mowie i piśmie 4. Doświadczenie w pracy z dużą ilością informacji Co oferujemy Pracę w dużej międzynarodowej firmie Możliwość rozwoju kariery Oficjalne zatrudnienie Ubezpieczenie medyczne 28+1 dni płatnego urlopu Konkurencyjny poziom wynagrodzenia i premia roczna