Agent Ambasador Marki w Staffmatters Recruitment

Opis stanowiska

Nasz klient, odnosząca sukcesy i wiodąca w branży firma zajmująca się grami online, poszukuje Ambasadora Marki, który dołączy do jego zespołu z siedzibą w Limassol.

Jako Ambasador Marki będziesz kontaktować się z klientami i pomagać im, a także odpowiadać za zapewnienie klientom na Twoim rynku najwyższej jakości doświadczeń poprzez:

• Dbaj o nowych klientów i dbaj o ich wspaniałe doświadczenia
• Tworzenie zindywidualizowanych kampanii i komunikowanie ich klientom telefonicznie, e-mailem i SMS-em.
• Udzielanie pomocy klientom doświadczającym problemów w procesie płatności
• Dokładamy wszelkich starań, aby angażować klientów

Obowiązki

• Skuteczna komunikacja z klientami w ich wyznaczonym języku.
• Nie jest potrzebne podobne doświadczenie, firma zapewnia rozbudowany pakiet szkoleń. Świetne podejście jest tym, czego szukamy.
• Doskonałe umiejętności pisania i komunikacji
• Możliwość wykonywania wielu zadań jednocześnie i samodzielnego zarządzania obciążeniem pracą
• Możliwość pracy zmianowej
• Umiejętność samodzielnej pracy i bycia graczem zespołowym
• Pozytywne nastawienie
• Zorientowany na wyniki
• Znajomość obsługi komputera (Excel, Word, poczta e-mail itp.)

Wymagania stanowiska

• Natywny poziom języka angielskiego
• Udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta jest mile widziane, ale nie obowiązkowe, ponieważ firma zapewnia kompleksowe szkolenia wewnętrzne.
• Wymagana dobra komunikacja/public relations wraz z umiejętnością aktywnego słuchania.
• Orientacja na klienta oraz umiejętność dostosowywania się i reagowania na różnorodne charaktery
• Wymagana jest biegła obsługa komputera i pisanie bezwzrokowe.
• Zdolność do działania pod presją
• Odpowiedzialność i sumienność

Korzyści z pracy

• Doskonałe środowisko pracy
• Atrakcyjny pakiet wynagrodzeń
• Miesięczna i roczna premia motywacyjna
• Bony pieniężne na urodziny i inne specjalne okazje
• W pełni wyposażona kuchnia i wewnętrzna przestrzeń rozrywkowa
• Opcje zapisania się do firmowego planu ubezpieczenia medycznego
• Możliwości zapisania się do firmowego planu emerytalnego
• Ekscytujące zajęcia firmowe, w tym comiesięczne lunche, comiesięczne spotkania firmowe, międzyfirmowa drużyna piłkarska, konkursy, codzienne przekąski i wiele innych zajęć.
• Kodeks ubioru swobodnego
• Szansa na rozwój zawodowy w jednej z największych organizacji iGaming na świecie.

Godziny pracy:

od poniedziałku do soboty. Niedziele są zawsze wolne, a agenci pracują tylko w jedną sobotę na trzy tygodnie.

Zmiany:

Od poniedziałku do piątku najwcześniejsza zmiana rozpoczyna się o 10:00, ostatnia zmiana kończy się o 03:00 w rotacji. Na przykład 1 tydzień pracy od 10:00 do 19:00, następnie wolny weekend w przyszłym tygodniu od 13:00 do 22:00 w weekend wolny, a następnie praca od 18:00 do 03:00, a następnie weekend wolny.

ABY Aplikować na tę ofertę pracy, wyślij swoje CV (proszę w języku angielskim) i dołącz referencję: Brand Ambassador Agent - VAC-A2701. Czekamy na wiadomość odty!