Pisarz techniczny zajmujący się rozliczeniami w Brainstack_

23 lipca 2024 r

Pisarz techniczny ds. rozliczeń

Kijów, zdalnie

Brainstack_ - ukraińska firma IT zajmująca się wieloma produktami, rozwijająca wieloplatformowość aplikacji i usług w niszach: Parental Control, Wellness Ecosystem, Lifestyle Apps, Crypto&Blockchain, a od 2023 roku firma zaczęła rozwijać się w kierunku AI.

Nasza firma to zespół podobnie myślących ludzi, których łączy wspólny cel i wartości. Budujemy sprzyjające środowisko do tworzenia i wdrażania światowej klasy projektów high-tech w naszych niszach.

Nasza wiedza:

• Zarządzanie produktami
  Wprowadzamy i wdrażamy produkty od podstaw w najkrótszym czasie możliwy czas.
• Rozwój rozliczeń
  Uruchamiamy i łączymy wszystkie możliwe metody płatności, optymalizujemy procesy płatnicze dla klientów na całym świecie.
• Obsługa klienta i sprzedaż
  Zapewniamy wsparcie dla naszych produktów, wspieramy procesy rozliczeniowe, współpracujemy z Zendesk.
• Dział Marketingu
  Generujemy wielokanałowy ruch na całym świecie dla naszych produktów, tworzymy treści, pracujemy z dużymi budżetami.

Wymagane umiejętności:

• Doświadczenie w JIRA i tworzeniu dokumentacji w Confluence.
• Pisanie dokumentacji technicznej z wykorzystaniem różnorodnych narzędzi do modelowania i wizualizacji.
• Możliwość rozkładania procesów na komponenty.
• Umiejętność tworzenia dokumentacji w języku angielskim.
• Doskonałe umiejętności pisania.
• Umiejętność pisania jasnego, logicznego i uporządkowanego.
• Dokładność i dbałość o szczegóły w pisaniu i redagowaniu dokumentów.
• Doskonałe umiejętności interpersonalne i budowania relacji.
• Umiejętność zarządzania obciążeniem pracą i dotrzymywania terminów.
• Odpowiedzialność i organizacja.
• Dbałość o szczegóły i skupienie.

Główne zadania:

• Gromadzenie, analizowanie i dokumentowanie wymagań i potrzeb Zespołu ds. rozliczeń produktów.
• Przekształcanie wymagań w dokumentację docelową.
• Opracowanie szczegółowych przewodników dla użytkowników końcowych wyjaśniających, jak korzystać z różnych funkcji systemu bilingowego.
• Pisanie artykułów do bazy wiedzy, często zadawanych pytań i innych materiałów pomocniczych dla sprzedawców.
• Aktualizowanie dokumentacji z uwzględnieniem aktualizacji produktów, nowych funkcji i zmian w architekturze systemu.
• Opracowywanie diagramów, wykresów, samouczków wideo i innych materiałów wizualnych ułatwiających zrozumienie koncepcji technicznych.
• Zbieranie informacji zwrotnych od użytkowników wewnętrznych i zewnętrznych na temat dokumentacji.
• Finalizacja i udoskonalenie bazy dokumentów.

Jak dbamy o pracowników Brainstack_:

Komfortowe warunki pracy:

• Hybrydowy format pracy, w którym wybierasz, jak wygodniej będzie Ci pracować - z dowolnego miejsca na Ukrainie i na świecie lub odwiedzisz komfortowe biuro w Kijowie z pysznymi śniadaniami;
• Zatrudnienie FOP;
• 100% płatnego zwolnienia lekarskiego;
• 18 dni urlopu wypoczynkowego i 3 dni wolne;
• Ubezpieczenie medyczne;
• Prowadzenie kreatywnych kursów mistrzowskich i timbiludingo dla drużyn.

Kultura rozwoju zawodowego:

• Wynagrodzenie za zewnętrzne szkolenia zawodowe na żądanie;
• Możliwość uczestniczenia w specjalistycznych wydarzeniach w celu doskonalenia umiejętności;
• Rekompensata za naukę języka obcego;
• Dostęp do biblioteki elektronicznej;
• Szkoła Brainstack_Leadership – tutaj rozwijamy liderów w firmie;
• Możliwość dokonania przejścia wewnętrznego, jeżeli z czasem będziesz chciał rozwijać się w innym kierunku – możesz przenieść się na inne stanowisko w firmie.

Pomoc i wsparcie:

• Wewnętrzny fundusz korporacyjny 1% dla Sił Zbrojnych (co miesiąc zamykamy wnioski krewnych wojskowych i bliscy współpracownicy);
• Wsparcie dla kolegów, którzy wstąpili w szeregi Sił Zbrojnych Ukrainy (utrzymanie miejsca pracy, comiesięczna nagroda pieniężna i zamknięcie próśb o amunicję wojskową)
• Opieka nad „słonecznymi dziećmi” obwodu iwanofrankowskiego.

Jeśli spodobała Ci się oferta pracy i chcesz zostać częścią naszego zespołu, czekamy na Twoje CV! Termin rozpatrzenia CV wynosi do 7 dni roboczych. Jeśli w tym czasie nie otrzymałeś odpowiedzi od rekrutera, oznacza to, że sprawdziliśmy Twoje CV, ale w tej chwili nie ma w firmie żadnych wakatów odpowiadających Twojemu doświadczeniu i życzeniom.