Specjalista ds. wsparcia rozliczeniowego (Storyby) w SKELAR

SKELAR jest twórcą przedsięwzięć typu venture, który buduje międzynarodowe firmy produktowe IT zgodnie z zasadami świata inwestycji typu venture. Razem ze współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchamiać biznesy produktowe IT i wygrywać na rynkach globalnych. Storyby to startup technologiczny skupiający się na wyszukiwaniu młodych gwiazdorskich autorów i budowaniu ekosystemu treści - książek, adaptacji audio i wideo. Otwieramy świat na autorów, w których widzimy potencjał do tworzenia bestsellerów. Tworzymy produkty, dzięki którym nowe, najlepiej sprzedające się historie można czytać, słuchać i wchodzić z nimi w interakcję za pośrednictwem różnorodnych treści. Nasze produkty są obecnie w fazie aktywnego skalowania z dodatnią ekonomiką jednostkową, a mianowicie AlphaNovel i DramaShorts. Mamy zespół 54 profesjonalistów, którzy budują przyszłość świata wydawniczego i treści XXI wieku. AlphaNovel, transakcyjna aplikacja subskrypcyjna dostępna na platformach iOS i Android, zapewnia użytkownikom najlepsze wrażenia z czytania i słuchania opowiadań. . Płynnie zintegrowana mechanika gry wraz z systemem nagród zwiększa zaangażowanie i satysfakcję użytkowników. AlphaNovel to flagowy produkt, na którym swoje książki opublikowało już ponad 12 000 pisarzy i aktywna publiczność licząca ponad milion czytelników. Każda adaptacja inspirowana jest najlepszymi dziełami AlphaNovel. Obecnie DramaShorts jest na etapie aktywnego skalowania z dodatnią ekonomiką jednostki. Obecnie planujemy uruchomienie nowego kierunku działania dla DramaShorts, w którym użytkownicy będą mogli oglądać filmy nie tylko w aplikacji, ale także w internetowej wersji serwisu. produkt. Aby to osiągnąć, budujemy od podstaw infrastrukturę płatniczą i zapraszamy Cię do dołączenia do naszego zespołu wsparcia rozliczeniowego. Jakie czekają Cię wyzwania: — Szybkie i skuteczne rozwiązywanie żądań użytkowników o zwrot pieniędzy; — Szybka reakcja na obciążenia zwrotne, groźby i rozwiązywanie problemów użytkowników; — Rozwiązywanie sporów. obciążenia zwrotne z bankami, gromadzenie i przesyłanie do banku niezbędnej dokumentacji i bazy dowodowej;— Praca z Arkuszami Google lub Excel w celu analizy danych i tworzenia raportów. Co jest dla nas ważne:— Poziom średniozaawansowany języka angielskiego (zarówno pisemnego, jak i ustnego);— Minimum 1 rok doświadczenia w obsłudze klienta lub wsparciu w zakresie rozliczeń;— Chęć pracy na zmianę dzienną i nocną (od 19:00 do 3:00);— Biegła znajomość Arkuszy Google lub Excela;— Doświadczenie z systemami wsparcia takimi jak Zendesk lub Atlassian;— Silne umiejętności rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły Będziemy zadowoleni, widząc w zespole proaktywne osoby, które są gotowe aktywnie pomagać swoim klientom, a nie tylko odpowiadać na ich pytania. Oprócz firm rozwijamy nasze własną fundację SKELAR wspierającą Siły Zbrojne. W ramach inicjatywy tworzymy i finansujemy duże projekty, które pomagają przybliżyć nasze zwycięstwo. SKELAR to środowisko samorealizacji ludzi, którzy potrafią tworzyć odnoszące sukcesy firmy. Takie firmy nazywamy następnymi wielkimi firmami. Wierzymy w ich siłę i skalę. Planujemy dalszy rozwój biznesów technologicznych, podbijanie światowych rynków i pracę na rzecz zwycięstwa Ukrainy 🇺🇦W tym celu stworzyliśmy wszelkie możliwości w naszym Venture Builder.– 8 zespołów infrastrukturalnych, które pomagają startupom rozwiązać wszelkie problemy: od rekrutacji po kwestie finansowe i prawne – Społeczność założycieli, którzy uruchomili już więcej niż jeden biznes i mogą dzielić się praktycznym doświadczeniem – Wewnętrzne kluby według obszarów zawodowych: marketing, rozwój, finanse; , rekrutacja;– Szkolenia, kursy, udział w konferencjach;– Ubezpieczenie medyczne i lekarz korporacyjny Zbudujmy razem kolejne wielkie wszystko! Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycji Poziom podstawowy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Obowiązki służbowe Księgowość/audyt i finanse Przemysły Technologia, informacja i Internet