Specjalista/Agent ds. wsparcia rozliczeniowego w Uniwell

Uniwell to międzynarodowa firma usługowa, która świadczy usługi Customer Care użytkownikom z ponad 100 krajów w obszarze Health&Fitness. Poszukujemy Specjalisty ds. Wsparcia Rozliczeń, który zapewni wysokiej jakości wsparcie użytkownikom aplikacji mobilnych i stron internetowych. Głównymi kanałami komunikacji są czaty i e-maile. O tym, jak wyregulować wagę i budować mięśnie, wiemy wszystko, dlatego wspólnie z czołowymi dietetykami i trenerami prowadzimy regularne szkolenia dla zespołu. Twoje przyszłe obowiązki: praca jako druga linia wsparcia, rozwiązywanie zapytań klientów w temacie płatności i zwrotów, komunikacja pisemna; ocena ryzyka dla konkretnych sytuacji, praca z zastrzeżeniami klientów; zbieranie informacji zwrotnych od użytkowników. Czekamy na Ciebie: doświadczenie zawodowe na stanowisku Przedstawiciela ds. Obsługi Klienta/Specjalisty ds. Wsparcia Rozliczeń od 6 miesięcy. Wysoki poziom znajomości języka angielskiego w formie pisemnej (wyższy-; poziom średniozaawansowany), umiejętność mówienia będzie zaletą; umiejętność kulturalnego komunikowania się w sposób znaczący i obojętny oraz chęć pomocy użytkownikom; dowiedz się, co oferujemy: wygodny grafik zmianowy bez nocnych zmian, konkurencyjne wynagrodzenie i premie, płatne urlopy i zwolnienia chorobowe, możliwości rozwoju w zespole, praca z ciekawymi produktami, które naprawdę pomagają ludziom. Jesteśmy energicznym zespołem liczącym ponad 40 osób , przy którym nie będziesz się nudzić. Wyślij swoje CV, polepszajmy życie ludzi!