Specjalista/Agent ds. wsparcia rozliczeniowego w Uniwell

Uniwell to międzynarodowa firma usługowa będąca częścią ekosystemu Genesis i zapewniająca wsparcie użytkownikom w tej dziedzinieZdrowie i fitness w ponad 100 krajach świata. Od 2019 roku pomagamy ludziom osiągać cele związane z kondycją i dobrym samopoczuciem poprzez wsparcie w Unimeal, madMięśnieHaRNA zapewniając wsparcie, motywację i pewność siebie na każdym etapie.

Nasz zespół liczy już ponad 200 specjalistów, ale nadal aktywnie się rozwijamy i poszukujemySpecjalisty ds. wsparcia rozliczeniowegoTwoje przyszłe zadania:

• Zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla użytkowników drugiego poziomu: przetwarzanie wniosków o płatności, zwroty pieniędzy, anulowanie subskrypcji i odpowiedzi na inne pytania w formie pisemnej; spory;

• Zbieranie i podsumowywanie opinii użytkowników w celu dalszego ulepszania produktów i usług.

Oczekujemy od Ciebie:

• Doświadczenie w obsłudze klienta od 6 miesięcy;

• Pewna znajomość pisanego języka angielskiego na poziomie B2 i wyższym;

• Umiejętność jasnej, uporządkowanej i empatycznej komunikacji;

• Obojętność i szczera chęć pomocy użytkownikom;

• Odpowiedzialność za wynik i umiejętność podejmowania wyważonych decyzji.

Oferujemy:

• Całkowicie zdalny format pracy z dowolnego miejsca na świecie (na własnym sprzęcie);

• Rotacyjny grafik pracy według schematu 4 dni robocze - 2 dni wolne, następnie 3 dni robocze - 1 dzień wolny. Możesz wybrać jeden z trzech przedziałów czasowych i pracować w nim na stałe, opcje slotów: 09:00-17:00, 12:00-20:00 lub 14:00-22:00;

• Ubezpieczenie medyczne po okresie próbnym (3 miesiące);

• 21 dni płatnego urlopu i nieograniczonego zwolnienia chorobowego;

• Zniżki dla firm na karnety na siłownię i inne usługi wellness;

• Opcje dla samochodów'rozwój — cenimy rozwój i naukę oraz zapewniamy przestrzeń, w której możesz wykorzystać swój potencjał;

• Praca z produktami, które naprawdę pomagają ludziom osiągnąć ich cele sportowe.

Proces rekrutacji: rozmowa kwalifikacyjna - zadanie testowe - Zespół rekrutacyjny Rozmowa kwalifikacyjna - oferta.

Chcesz zmieniać życie ludzi na lepsze? W takim razie Uniwell jest właściwym miejscem! Wyślij swoje CV i zrób pierwszy krok w stronę kariery, która ma znaczenie.