Specjalista ds. wsparcia rozliczeń w SKELAR

Howly to ukraiński startup w ekosystemie firmy wieloproduktowej i inwestora typu venture builder SKELAR. Chcemy zrewolucjonizować dziedzinę doradztwa online i aktywnie pracujemy nad platformą, która to umożliwi. Obecnie poszukujemy Specjalisty ds. obsługi klienta w zakresie rozliczeń, który będzie komunikował się z naszymi użytkownikami za pośrednictwem poczty elektronicznej i pomagał im w rozwiązywaniu wszelkich problemów z płatnościami. Obowiązki: — Pomoc klientom w zakresie poczty, anulowań i zwrotów pieniędzy; — Postępuj zgodnie ze wszystkimi niezbędnymi instrukcjami, aby zapewnić wysoką jakość usług; — Rozstrzygaj zgłoszenia za pośrednictwem Zendesk; — Pracuj według harmonogramu od 3 do 3. Jakie wymagane umiejętności: — Znajomość języka angielskiego: górny Średnio zaawansowany (B2);— Ponad 6 miesięcy doświadczenia w obsłudze klienta lub zespołach wsparcia rozliczeń;— Będzie dodatkowym atutem: doświadczenie w pracy z płatnościami Co oferujemy:— Praca zdalna. Możesz pracować z dowolnego miejsca na Ukrainie i na świecie;— 20 dni urlopu w roku;— Nielimitowane dni zwolnień lekarskich za zaświadczeniem lekarskim;— Ubezpieczenie medyczne, lekarz zakładowy;— Stały grafik 3/3 (rano, wieczór, noc, 3 weekendy): Rano 07:00 - 17:00. Wieczór 15:00 - 00:00. Noc 23:00 - 07:00;— Możliwości rozwoju zawodowego, aby rozwijać swoje umiejętności zawodowe I oczywiście będziesz miał okazję dołączyć do fantastycznego zespołu społecznościowego prawdziwych budowniczych, którzy uruchomili już więcej niż jedną działalność gospodarczą i mogą dzielić się praktycznym doświadczeniem.