Przedstawiciel wsparcia fakturowania w Pexly

dołącz do naszej szybko rozwijającej się firmy jako reprezentatywna obsługa rozliczeniowa! 

Będziesz częścią teamu Dream, który sprawia, że ​​doświadczenie Consumer jest łatwe i przyjemne.

It jest remontem fultime. Pozycja.

harmonogram : mon-sun; 23-7, 7-16, 11-20, 14-23, 15-00.

start data: ASAP

W PEXLY masz wielkie możliwości zdobycia:

• Współpracuj z ludźmi na całym świecie; 900 $/miesięcznie przez pierwsze 2 miesiące i 950 $/Miesiąc + 50 USD po 2 miesiącach okresu próbnego;

  Szkolenie zostanie zapewnione przez firmę i klient;

• 100% zdalna praca;

• 20 płatnych dni wakacji i 10 dni urlopu chorobowego rocznie;

• Uwaga, wsparcie i motywacja kierownictwa.

Twoje obowiązki:

• Pomaganie klientom w zapytań rozliczeniowych, w tym, ale nie

  ograniczony do przetwarzania płatności, zarządzania subskrypcją i

  Zmiana planu;

  
  

• Praca w kierunku utrzymywania klientów poprzez zajęcie się

  Podstawowe problemy skłoniające ich chęć anulowania subskrypcji.

  Obejmuje to poruszanie się po delikatnej równowagi między perswazją

  i unikanie nadmiernego tarcia z miejscem na elastyczność i

  kreatywne rozwiązywanie problemów;

• Grzecznie odpowiadają na zapytania klientów w odpowiednim czasie za pośrednictwem

  e-mail lub czat na żywo, zapewniając wysoki poziom profesjonalizmu i

  jakość usług;

• Zebranie informacji o problemach związanych z zwrotem;

• Analizuj prośby klientów o identyfikację trendów i obszarów dla

  Ulepszenie, zapewniając cenne spostrzeżenia w celu zwiększenia ogólnego

  wrażenia użytkownika;

• Pomaganie użytkownikom w błędach krytycznych lub niekrytycznych.

Wymagania/niezbędne doświadczenie:

• Biegłość w pisemnym języku angielskim na poziomie C1

• Doświadczenie z systemem Mac i Windows będzie zaletą;

Praca jako obsługa produktu byłaby plus

• Doświadczenie z Apple/Amazon/paypal/Billing Services + z
  Zendesk/Intercom Be Be Be BE BE BE AM ANTHOM BE BE ANTE BE ANTE BE ANTH BE AM ANTOM BE ANM BE. przewaga;

• Pracowanie jako menedżer konta byłby plus.

• Strong Problem-RESolution Umiejętności;

• Doświadczenie jako przedstawiciel obsługi klienta;

• Zdolność do pracy w stresującej sytuacji, pozostałego spokoju i
  Okazywanie szacunku i empatii podczas pracy z klientami;

• Pexly to globalny> to globalny to globalny> to pigy> to pigy> to pigy> a. firma. Umożliwiamy firmom na całym świecie, zapewniając zdalnym asystentom i zespoły outsourcingowe specjalizujące się w wsparciu klienta, wsparciu technicznym, działaniach z back office oraz zwinnej sprzedaży i wsparciu marketingowym. Szanujemy indywidualność i kulturę każdego członka naszego dużego zespołu i doceniamy wkład każdego pracownika w wspieranie naszych klientów. Z przyjemnością witamy Cię w naszym zespole. Rozwijaj swoją karierę w PEXLY!