Agent pomocy technicznej ds. rozliczeń (tylko e-maile) w Howly

Howly to ukraiński startup działający w ekosystemie firma wieloproduktowa i twórca przedsięwzięć typu venture Skelar. Zależy nam na zrewolucjonizowaniu doradztwa online i aktywnie pracujemy nad platformą, która to umożliwi. Obecnie poszukujemy Specjalisty ds. obsługi klienta ds. rozliczeń, który będzie komunikował się z naszymi użytkownikami za pośrednictwem poczty e-mail i pomagał im w rozwiązywaniu wszelkich problemów z płatnościami mają.

Obowiązki:< /p>

— Pomagaj klientom drogą pocztową w kwestiach anulowania subskrypcji i zwrotów pieniędzy;
— Postępuj zgodnie ze wszystkimi niezbędnymi wytycznymi, aby zapewnić wysoką jakość usług;
— Rozwiązuj problemy poprzez Zendesk;
— Pracuj według harmonogramu 3 na 3.

Jakie umiejętności są potrzebne:< p style="font-style: normal; Font-weight: 400">- Znajomość języka angielskiego: Wyższy średniozaawansowany (B2 ) lub Zaawansowany (C1);
—6 miesięcy+ doświadczenia w zespołach obsługi klienta lub rozliczeń;
- Będzie dodatkowym atutem: doświadczenie w zakresie płatności.

Co oferujemy:

— Format pracy zdalnej. Możesz pracować z dowolnego miejsca na Ukrainie i na świecie;
—20 dni urlopu w roku;
— Nielimitowane dni zwolnień lekarskich za zaświadczeniem lekarskim;
— Ubezpieczenie medyczne, lekarz korporacyjny;
— Stały grafik 3 /3 (rano, wieczorem, 3 weekendy): Rano 07:00 - 17:00 Wieczór 23:00 - 07:00;
— Możliwości kariery w celu rozwoju swoich umiejętności zawodowych.

I na pewno będziesz miał okazję dołączyć do fantastycznej społeczności prawdziwych budowniczych, którzy uruchomili już więcej niż jedną firmę i mogą dzielić się praktycznym doświadczeniem.