Agent wsparcia rozliczeniowego w SKELAR

Howly to ukraiński startup w ekosystemie firmy wieloproduktowej i inwestora typu venture builder SKELAR. Zależy nam na zrewolucjonizowaniu doradztwa online i aktywnie pracujemy nad platformą, która to umożliwi. Obecnie poszukujemy agenta wsparcia rozliczeń, który będzie komunikował się z naszymi użytkownikami za pośrednictwem poczty e-mail i pomagał im w rozwiązywaniu wszelkich problemów z rozliczeniami. Obowiązki: — Pomoc klientom za pośrednictwem poczty, w przypadku problemów z anulowaniem subskrypcji i zwrotami pieniędzy; — Postępuj zgodnie ze wszystkimi niezbędnymi instrukcjami, aby świadczyć usługi wysokiej jakości;— Rozwiązywać zgłoszenia poprzez Zendesk;— Pracować według harmonogramu 3 na 3 Jakie umiejętności są potrzebne:— Znajomość języka angielskiego: Wyższy średniozaawansowany (B2) lub zaawansowany (C1); — Ponad 6 miesięcy doświadczenia w pracy u klienta. zespoły wsparcia lub rozliczeń; — Będzie dodatkowym atutem: doświadczenie w zakresie płatności. Co oferujemy: — Praca zdalna. Możesz pracować z dowolnego miejsca na Ukrainie i na świecie;— 20 dni urlopu w roku;— Nielimitowane dni zwolnień lekarskich za zaświadczeniem lekarskim;— Ubezpieczenie medyczne, lekarz zakładowy;— Stały grafik 3/3 (rano, wieczór, noc, 3 weekendy): Rano 07:00 - 17:00. Wieczór 15:00 - 00:00. Noc 23:00 - 07:00;— Możliwości rozwoju zawodowego, aby rozwijać swoje umiejętności zawodowe I oczywiście będziesz miał okazję dołączyć do fantastycznego zespołu społecznościowego prawdziwych budowniczych, którzy uruchomili już więcej niż jedną działalność gospodarczą i mogą dzielić się praktycznym doświadczeniem.