Specjalista ds. operacji rozliczeniowych w SKELAR

SKELAR jest twórcą przedsięwzięć typu venture, który buduje międzynarodowe firmy produktowe IT zgodnie z zasadami świata inwestycji typu venture. Razem ze współzałożycielami tworzymy silne zespoły, aby uruchomić biznes produktowy IT i odnieść sukces na rynkach globalnych. Obecnie poszukujemy specjalisty ds. operacji rozliczeniowych do jednego z naszych biznesów. Billing Support to dynamicznie rozwijający się i rozwijający się zespół specjalistów ds. płatności. Pracujemy zdalnie, doradzamy użytkownikom z różnych części świata w kwestiach związanych z płatnościami, badamy ciekawe sprawy jak prawdziwi detektywi, pompujemy własną wiedzę z zakresu płatności online, aby działać jeszcze efektywniej. Poza pracą się zbieramy za działalność zespołową i oczywiście darowiznę na rzecz ZSU za zbliżanie się do zwycięstwa. Czego od Ciebie oczekujemy: — Poziom średniozaawansowany wyższy (B2+). Jest to dla nas bardzo ważne, ponieważ porozumiewamy się głównie w języku angielskim; — Gotowość do pracy na niektóre zmiany w godzinach wieczornych (19:00 - 03:00); — Doświadczenie w pracy z klientami: telefonicznie, mailowo, na chatach i/lub lub na żywo; — Doświadczenie w płatnościach online. Mile widziana podstawowa wiedza na temat funkcjonowania płatności online oraz doświadczenie w zakresie oszustw i obciążeń zwrotnych — Inicjatywa i organizacja – nie boimy się rozmawiać o problemach i proponować pomysły, wiemy, jak wziąć odpowiedzialność za osiągnięcia i zacięcia, kontrolujemy godziny pracy w systemie zmianowym ;— W Tobie mieszka detektyw, który uwielbia badać złożone sytuacje, analizować fakty i docierać do pierwotnej przyczyny, proponować sposoby jej rozwiązania;— Nieograniczona chęć nauki i rozwoju w IT „Wow! I jak dokładnie przebiega praca?”:— Komunikujemy się z klientami anglojęzycznymi poprzez rozmowy telefoniczne, czaty i zgłoszenia dotyczące problemów z płatnościami;— Rozwiązujemy złożone zgłoszenia przekazywane nam z pierwszej linii wsparcia. Przykłady skomplikowanych żądań: „Chcę zwrócić środki!”, „Chcę zgłosić problem techniczny z płatnościami”;— Działamy zapobiegawczo z oszustwami (nadużyciami) na platformie;— Monitorujemy działanie infrastruktury płatniczej w czasie rzeczywistym, wykryć nietypowe błędy, spadek przepustowości płatności itp.;— Na szkoleniach i wykładach rozwijamy umiejętności zawodowe pod kątem dalszego rozwoju kariery zawodowej „Super, mogę to wszystko zrobić. A co oferujecie w zamian?”:— Dla dobra zespołu jesteśmy gotowi na wszystko: pomagamy rosnąć i rozwijać się w zespole płatności, a nawet w projektach IT holdingu;— Możliwość networkingu i wymiany wiedzy z koledzy z innych zespołów i projektów w ramach holdingu;— Zespół, w którym wszyscy są dla siebie, w którym ufają Ci jak najbardziej i nawet nie śledzą Twojego komputera, w którym 99% procesów jest skonfigurowanych i opisanych;— Możliwość przeglądu wynagrodzenia bezpośrednio po zakończeniu okresu próbnego, a następnie co sześć miesięcy. Otrzymywanie premii za dobre wyniki co miesiąc;— Monitorujemy stan zdrowia u lekarza korporacyjnego, wszelkie problemy rozwiązujemy u osobistego psychologa;— Ubezpieczenie medyczne, zwolnienie lekarskie i 18 dni płatnego urlopu w roku;— Domyślnie pracujemy zdalnie;— Agent rozliczeniowy harmonogram - to 18-19 zmian miesięcznie. Rano - 07:00-15:00, popołudnie - 15:00-23:00, wieczorem 19:00-03:00 Czekamy na Ciebie w naszym zespole! Pokaż więcejPokaż mniej Poziom pozycji Poziom podstawowy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Odpowiedzialność zawodowa Zarządzanie i Przemysł Przemysły Technologia, informacja i Internet