Specjalista ds. obsługi klienta banku w abank

Jesteśmy ukraińskim bankiem, który każdego dnia przypomina: każdy człowiek jest ważny. W naszej pracy skupiamy się na tym, aby nasi Klienci zawsze otrzymywali najlepsze rozwiązania finansowe odpowiadające ich potrzebom. Staramy się zapewnić wygodną obsługę i przydatne usługi, które pomagają klientom osiągnąć ich cele. Wspieramy otwartość, szacunek, kreatywność i inicjatywę, cenimy przywództwo, uprzejmość i chęć zmiany świata na lepsze.

Może to jest miejsce, którego szukałeś

Dlaczego my?

• Każdego dnia ufa nam ponad 1 800 000 klientów - a liczba ta stale rośnie;
• Prawie 200 nowoczesnych oddziałów na terenie całej Ukrainy;
• Najlepsza aplikacja mobilna na Ukrainie o unikalnym designie i wygodnej funkcjonalności;
• Stworzyliśmy pierwszą na świecie pionową kartę kredytową „Green” z hojnym zwrotem pieniędzy.
• Forbes umieścił nas w rankingu TOP 50 najlepszych pracodawców Ukrainy dwa lata z rzędu – 2024 i 2025.

Co jest ważne na tym stanowisku:

• Posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe specjalistyczne (od II poziomu akredytacji);
• Umiesz znaleźć wspólny język z ludźmi i jesteś nastawiony na klienta;
• Doświadczenie w branży bankowej, sprzedażowej lub usługowej będzie dodatkowym atutem, ale nie obowiązkowe;
• Odpowiedzialna, skrupulatna dbałość o szczegóły i chęć codziennego uczenia się nowych rzeczy.

Twoje główne obowiązki:

• Zapewnianie wysokiej jakości obsługi klienta oraz doradztwa w zakresie produktów i usług bankowych, dbając o pozytywne doświadczenia klientów na każdym etapie interakcji;
• Aktywna sprzedaż produktów bankowych, realizując zaplanowane wskaźniki zgodnie z zatwierdzonymi standardami.
• Zorientowanie na produkty cyfrowe banku i pomóż klientom efektywnie z nich korzystać (aplikacje mobilne, usługi online itp.).
• Pracuj zarówno ze stałymi, jak i potencjalnymi klientami: identyfikuj ich potrzeby, oferuj odpowiednie rozwiązania i buduj długoterminowe relacje.

Co otrzymasz dołączając do naszego zespołu:

• Oficjalne zatrudnienie;
• Wynagrodzenie ZAWSZE na czas i bez opóźnień;
• 24 dni płatnego urlopu;
• Harmonogram pracy: 5/2, PON - PIĄTEK (09:00 - 18:00 lub 08:30 - 17:30);
• Możliwość rozwoju kariery (większość wolnych stanowisk zamykamy wewnętrzniepracowników);
• Coaching korporacyjny na Twoją prośbę;
• Pomoc finansowa w trudnej sytuacji.

 Wyślij swoje CV — poznajmy się lepiej! Być może to Ty zostaniesz częścią naszego zespołu

Wysyłając swoje CV, wyrażasz zgodę na przetwarzanie i przechowywanie Twoich danych osobowych, zgodnie z obowiązującym ustawodawstwem Ukrainy.