Specjalista ds. wsparcia procesów B2B (Właściciel Produktu) w Join UP!, mizhnarodniy turoperator

Dołącz do nas! i SkyUp Airlines — razem tworzymy grupę firm z ukraińskim DNA — UPfamily i jesteśmy partnerami strategicznymi. Nasz zespół składa się z ponad 1400 profesjonalistów na Ukrainie i za granicą. Dołącz! to ukraiński touroperator, który powstał w 2010 roku, jest jednym z najsilniejszych touroperatorów i najpotężniejszymi graczami na rynku turystycznym Ukrainy. Pracujemy na Ukrainie, w Kazachstanie, Estonii, Łotwie, Litwie, Mołdawii, Polsce i Rumunii. Ogólnie rzecz biorąc, portfolio Join UP! ponad 40 kierunków. W portfolio touroperatora znajduje się ponad 7 000 hoteli dostępnych do rezerwacji, z czego ponad 250 to hotele na wyłączność. Dołącz do UP!™ wraz ze swoim partnerem strategicznym SkyUp Airlines są oficjalnymi partnerami inicjatywy prezydenckiej United24. Naszą misją jest zachęcanie do podróży, aby zmienić światopogląd ludzi. Zapraszamy do zespołu ludzi, którzy naprawdę kochają swoją pracę, są gotowi podejmować wyzwania i zamieniać je w szanse, podzielają nasze wartości. Razem z nami zdobędziesz doświadczenie pracując w międzynarodowej firmie, będziesz mógł zastosować swoją wiedzę w praktyce, realizować fajne projekty i rozwijać się zawodowo. Wierzymy, że najlepsze rozwiązania znajduje i wdraża zespół, gdy każdy może wnieść swój wkład. Tutaj będziesz miał okazję nie tylko zaproponować pomysły, ale także wdrożyć je w życie. Jesteśmy w tym razem! W celu pomyślnego uruchomienia i wdrożenia programów lojalnościowych na nowych rynkach, standaryzacji i optymalizacji pracy działu B2B poszukujemy specjalisty ds. wsparcia procesów B2B. Kluczowe obszary odpowiedzialności: Wdrażanie i wsparcie nowych projektów oraz doskonalenie istniejących procesów Zapewnienie wsparcia technicznego zespołom sprzedaży i marketingu Zwiększenie efektywności i satysfakcji klientów poprzez poprawę doświadczenia użytkowników na stronie internetowej i w biurze agenta Opracowanie i wdrożenie standardów pracy działu B2B Inicjowanie i zarządzanie projektami optymalizacji procesów Zapewnienie wsparcia technicznego i konsultacji dla sprzedaży i zespoły marketingowe Współpraca z działem IT w celu tworzenia i realizacji zadań technicznych Obowiązki funkcjonalne: Analiza bieżących procesów i opracowywanie rekomendacji ich ulepszenia Uruchamianie programów lojalnościowych i inicjowanie nowych projektów na rzecz rozwoju segmentu B2B Opracowywanie i wdrażanie strategii wzrostu zadowolenie i atrakcyjność klientówPrzygotowywanie zadań technicznych dla zespołu IT i kontrola nad ich realizacjąWdrażanie innowacji i rozwiązań cyfrowych optymalizujących procesy pracyWdrażanie i rozwój raportów analitycznych dla zespołów sprzedażowych Oczekujemy od Ciebie: Doświadczenia pracy w zakresie optymalizacji procesów, zarządzania projektami lub wsparcia technicznego w obszarze Segment B2B Doświadczenie w turystyce Biegłość w metodykach zarządzania projektami (np. Agile, Scrum) Umiejętność pracy z systemami CRM Znajomość SAMO tour to warunek konieczny Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej B2 Co oferujemy: Karierę Kar w duża międzynarodowa firma, która skaluje się szybko i pewnie. Wspieramy rozwój współpracowników i oferujemy: GROW UP uczelnię korporacyjną, wynagrodzenie za kształcenie i szkolenia zewnętrzne. Kultura otwartości, równości i wsparcia. Coroczny płatny urlop i zwolnienie lekarskie. Korporacyjne ubezpieczenie zdrowotne. Konkurencyjne wynagrodzenie. Zniżki korporacyjne ni podróżuj z Join UP! Zdalny format współpracy Jesteśmy dumni, że jesteśmy ukraińskim biznesem i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wspierać kraj i siebie nawzajem: prowadzimy wewnętrzną inicjatywę charytatywną Razem z U, w której pomagamy kolegom z Sił Zbrojnych. Etapy przyciągania talentów w naszej firmie*:> Rozmowa online z rekruterem > Rozmowa kwalifikacyjna i wprowadzenie do lidera zespołu > Oferta pracy