Specjalista ds. wsparcia procesów B2B (Właściciel Produktu) w Join UP!, grupa turistichnih kompaniy

Dołącz do nas! i SkyUp Airlines – razem tworzymy grupę firm z ukraińskim DNA – UPfamily i jesteśmy partnerami strategicznymi. Nasz zespół to ponad 1400 profesjonalistów na Ukrainie i za granicą. Dołącz do nas! to ukraiński touroperator, który powstał w 2010 roku, jest jednym z najsilniejszych touroperatorów i najpotężniejszymi graczami na rynku turystycznym Ukrainy. Pracujemy na Ukrainie, w Kazachstanie, Estonii, Łotwie, Litwie, Mołdawii, Polsce i Rumunii. Ogólnie rzecz biorąc, portfolio Join UP! ponad 40 kierunków. W portfolio touroperatora znajduje się ponad 7 000 hoteli dostępnych do rezerwacji, z czego ponad 250 to hotele na wyłączność. Dołącz do UP!™ wraz ze swoim partnerem strategicznym SkyUp Airlines są oficjalnymi partnerami inicjatywy prezydenckiej United24. Naszą misją jest zachęcanie do podróży, które zmieniają światopogląd. Do naszego zespołu zapraszamy ludzi, którzy naprawdę kochają swoją pracę, są gotowi podejmować wyzwania i zamieniać je w możliwości, podzielają nasze wartości. Razem z nami zdobędziesz doświadczenie pracując w międzynarodowej firmie, będziesz mógł zastosować swoją wiedzę w praktyce, realizować fajne projekty i rozwijać się zawodowo. Wierzymy, że najlepsze rozwiązania znajduje i wdraża zespół, gdy każdy może wnieść swój wkład. Tutaj będziesz miał okazję nie tylko zaproponować pomysły, ale także wdrożyć je w życie. Jesteśmy w tym razem! Aby z sukcesem uruchamiać i wdrażać programy lojalnościowe na nowych rynkach, standaryzować i optymalizować pracę działu B2B, poszukujemy specjalisty ds. wsparcia procesów B2B. Kluczowe obszary odpowiedzialności: Wdrażanie i wsparcie nowych projektów oraz usprawnień istniejących procesów Zapewnienie wsparcia technicznego zespołom sprzedaży i marketingu Zwiększenie efektywności i satysfakcji klientów poprzez poprawę doświadczenia użytkowników na stronie internetowej i w biurze agenta Opracowanie i wdrożenie standardów pracy działu B2B Inicjowanie i zarządzanie projektami optymalizacji procesów Zapewnienie wsparcia technicznego i konsultacje dla zespołów sprzedażowych i marketingowych Współpraca z działem IT w zakresie tworzenia i realizacji zadań technicznych Obowiązki funkcjonalne: Analiza bieżących procesów i opracowywanie rekomendacji ich usprawnienia Uruchamianie programów lojalnościowych i inicjowanie nowych projektów na rzecz rozwoju segmentu B2B Opracowywanie i wdrażanie strategii zwiększających satysfakcję i zaangażowanie klientów Przygotowywanie zadań technicznych dla zespołu IT i monitorowanie ich realizacji Wdrażanie innowacji i rozwiązań cyfrowych optymalizujących procesy pracy Wdrażanie i rozwój raportów analitycznych dla zespołów sprzedażowych Oczekujemy od Ciebie: Doświadczenia pracy w optymalizacja procesów, zarządzanie projektami lub wsparcie techniczne w segmencie B2B Doświadczenie w pracy w turystyce Biegłość w metodykach zarządzania projektami (np. Agile, Scrum) Umiejętność pracy z systemami CRM Znajomość SAMO tour jest koniecznością Znajomość języka angielskiego na poziomie co najmniej przynajmniej B2 Co oferujemy: Karierę w dużej międzynarodowej firmie, która rozwija się szybko i pewnie. Wspieramy rozwój współpracowników i oferujemy: Uczelnię korporacyjną GROW UP, wynagrodzenie za studia zewnętrzne i szkolenia. Kultura otwartości, równości i wsparcia płatne urlopy i zwolnienia lekarskie. Konkurencyjne wynagrodzenie dla firm na podróże z JoinUP! Zdalny format współpracy Jesteśmy dumni, że jesteśmy ukraińską firmą i robimy wszystko, co w naszej mocy, aby wspierać kraj i siebie nawzajem: mamy wewnętrzną inicjatywę charytatywną TogetherwithU, w ramach której pomagamy kolegom z Sił Zbrojnych na etapach przyciągania talentów w naszej firmie*:> Rozmowa online z rekruterem > Rozmowa kwalifikacyjna i znajomość z liderem zespołu > Oferta pracy