Obsługa klienta w języku arabskim – w trybie zmianowym w Turbo couriers and distribution ltd

Szukamy niezawodnych i zorientowanych na klienta kandydatów, którzy dołączą do naszego arabskiego zespołu obsługi klienta na stanowisku zmianowym dla międzynarodowej platformy cyfrowej działającej 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Kluczowe obowiązki:

Zapewnianie obsługi klienta w języku arabskim za pośrednictwem czatu, poczty elektronicznej lub systemów wewnętrznych
Pomoc użytkownikom w przypadku zapytań związanych z kontem i ogólnych zapytań
Monitorowanie aktywności użytkowników i eskalowanie problemów, gdy wymagane
Przestrzegaj wewnętrznych procedur i wytycznych dotyczących usług
Ściśle współpracuj z wewnętrznymi zespołami, aby zapewnić płynne codzienne funkcjonowanie

Harmonogram pracy:

Praca zmianowa (rano / wieczór / noc)
Rota zmian, w tym weekendy i święta

Wymagania:

Biegła znajomość języka arabskiego (czytanie i pisanie)
Dobra znajomość języka angielskiego, komunikacyjna (czytanie i pisanie)
Podstawowe umiejętności obsługi komputera i systemów
Umiejętność pracy w dynamicznym środowisku 24/7
Wysoki poziom odpowiedzialności i dbałość o szczegóły
Wcześniejsze doświadczenie w obsłudze klienta będzie zaletą

Co oferujemy:

Stabilne zatrudnienie w międzynarodowej firmie
Konkurencyjne wynagrodzenie z dodatkami zmianowymi
Pełne szkolenia zapewnione
Profesjonalne i wspierające środowisko pracy
Możliwości wzrostu i rozwoju