Analityk wsparcia aplikacji – Boomi / App Dynamics @ Thomson Reuters w Thomson Reuters

Masz doświadczenie w usługach IT? Czy zależy Ci na możliwości przeniesienia swojego doświadczenia do światowej klasy firmy, która jest liderem na rynku zarówno pod względem treści, jak i technologii? Jeśli tak, to właśnie Ciebie szukamy! Dołącz do naszego zespołu w Gdańsku i bądź częścią naszego zespołu Zarządzania Usługami. Funkcja zarządzania usługami przekształca się w prawdziwie globalną organizację opartą na danych i standardach, stosującą najlepsze w swojej klasie narzędzia i praktyki we wszystkich obszarach operacji technologicznych, w tym monitorowanie usług, wsparcie i reagowanie na incydenty, zautomatyzowane operacje, zmiany i konfigurację zarządzanie, a także zarządzanie dostawcami/sprzedawcami i aktywami. Zapewni to coraz większą stabilność i spójność usług w całym obszarze technologicznym w miarę dążenia do optymalnego doświadczenia klientów i pracowników. Stanowisko to stanowi część wysokowydajnego zespołu utalentowanych specjalistów ds. wsparcia aplikacji, którzy zapewniają światowej klasy wsparcie dla inżynierii komercyjnej. Będziesz odpowiedzialny za codzienne operacje związane z obsługiwanymi aplikacjami, pracując jako część większego globalnego zespołu i stale ulepszając nasze globalne przedsiębiorstwo. Będziesz częścią zespołu, który zarządza bieżącym wykrywaniem i rozwiązywaniem incydentów, planowaniem i wdrażaniem zmian oraz zgodnością dla portfela aplikacji i infrastruktury zbudowanej w oparciu o różne technologie, takie jak Boomi, App Dynamics, Java, Linux, Microsoft, relacyjne bazy danych , kolejkowanie wiadomości, usługi w chmurze AWS i nie tylko. Co w tym jest dla Ciebie? Dołączysz do naszej włączającej kultury światowej klasy talentów, w której angażujemy się w Twój rozwój osobisty i zawodowy poprzez: Hybrydowy model pracy: Przyjęliśmy elastyczne hybrydowe środowisko pracy dla naszych stanowisk biurowych, zapewniając jednocześnie płynne doświadczenie, które jest połączenie cyfrowe i fizyczne Dobre samopoczucie: kompleksowe plany świadczeń; elastyczne świadczenia wspierające równowagę między życiem zawodowym a prywatnym: elastyczny urlop, dwa dni wolne w zakresie zdrowia psychicznego w całej firmie; praca w innej lokalizacji łącznie do 8 tygodni w roku, z czego 4 tygodnie mogą być poza granicami kraju, a pozostałe w kraju, subskrypcja aplikacji Headspace; programy emerytalne, oszczędnościowe, zwrot czesnego i programy motywacyjne dla pracowników; zasobów zapewniających dobrostan psychiczny, fizyczny i finansowy. Kultura: uznawana na całym świecie i wielokrotnie nagradzana reputacja w zakresie równości, różnorodności i włączenia społecznego, elastyczności, równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i nie tylko. Nauka i rozwój: LinkedIn Dostęp do nauki; wewnętrzny Rynek Talentów z możliwością pracy nad projektami międzyfirmowymi; Sieć kawiarni „Dziesięć tysięcy kaw” Thomson Reuters. Wpływ społeczny: Osiem grup zasobów biznesowych skupionych na pracownikach; dwa płatne dni wolontariatu rocznie; Inicjatywy w zakresie ochrony środowiska, społeczeństwa i zarządzania (ESG) mające wpływ lokalny i globalny. Praca zorientowana na cel: Mamy supermoc, o której nigdy nie rozmawialiśmy z taką dumą, jak powinniśmy – jesteśmy jedną z niewielu firm na świecie, która pomaga swoim klientom dążyć do sprawiedliwości, prawdy i przejrzystości. Razem ze specjalistami i instytucjami, którym służymy, pomagamy stać na straży praworządności, kręcić kołami handlu, łapać przestępców, zgłaszać fakty i zapewniać zaufane, bezstronneprzekazuje informacje ludziom na całym świecie. O Tobie Nadajesz się na stanowisko Analityka ds. wsparcia aplikacji - Boomi / App Dynamics, jeśli Twoje doświadczenie obejmuje: Ponad 3 lata doświadczenia w tworzeniu oprogramowania i/lub infrastrukturze technologicznej i operacyjnej. Wymagany tytuł licencjata lub równoważny; Preferowane wykształcenie wyższe techniczne związane z informatyką lub pokrewne. Biegle posługuje się językiem angielskim w mowie i piśmie. Dokładne zrozumienie procesów ITIL związanych z zarządzaniem incydentami, zarządzaniem problemami, zarządzaniem cyklem życia aplikacji, zarządzaniem stanem operacyjnym. Doświadczenie we wspieraniu aplikacji zbudowanych w oparciu o nowoczesną architekturę aplikacji i infrastrukturę chmurową, Boomi, App Dynamics, frameworki i biblioteki JavaScript, HTML/CSS/JS, Node.JS, TypeScript, jQuery, Docker, AWS/Azure. Szerokie zrozumienie technologii wykorzystywanych do budowy i obsługi rozproszonych systemów aplikacji, w tym doświadczenie w zarządzaniu systemami/infrastrukturą centrów danych. Udokumentowane sukcesy w zakresie udziału w projektach i inicjatywach, nawet przy podanych niejednoznacznych szczegółach. Dobra obsługa klienta, rozwiązywanie problemów, umiejętności organizacyjne i zarządzanie konfliktami. Silne doświadczenie w zarządzaniu usługami IT i standardami. Doskonałe umiejętności krytycznego myślenia, komunikacji, prezentacji, dokumentacji, rozwiązywania problemów i wspólnego rozwiązywania problemów. Udokumentowana umiejętność szybkiego uczenia się nowych technologii. Praktyczne doświadczenie w programowaniu i językach skryptowych. Czujesz się komfortowo w dynamicznym środowisku i motywujesz się złożonymi wyzwaniami technicznymi i biznesowymi. Mile widziany certyfikat ITIL. Masz doświadczenie w usługach IT? Czy zależy Ci na możliwości przeniesienia swojego doświadczenia do światowej klasy firmy, która jest liderem na rynku zarówno pod względem treści, jak i technologii? Jeśli tak, to właśnie Ciebie szukamy! Dołącz do naszego zespołu w Gdańsku i bądź częścią naszego zespołu Zarządzania Usługami. Funkcja zarządzania usługami przekształca się w prawdziwie globalną organizację opartą na danych i standardach, stosującą najlepsze w swojej klasie narzędzia i praktyki we wszystkich obszarach operacji technologicznych, w tym monitorowanie usług, wsparcie i reagowanie na incydenty, zautomatyzowane operacje, zmiany i konfigurację zarządzanie, a także zarządzanie dostawcami/sprzedawcami i aktywami. Zapewni to coraz większą stabilność i spójność usług w całym obszarze technologicznym w miarę dążenia do optymalnego doświadczenia klientów i pracowników. Stanowisko to stanowi część wysokowydajnego zespołu utalentowanych specjalistów ds. wsparcia aplikacji, którzy zapewniają światowej klasy wsparcie dla inżynierii komercyjnej. Będziesz odpowiedzialny za codzienne operacje związane z obsługiwanymi aplikacjami, pracując jako część większego globalnego zespołu i stale ulepszając nasze globalne przedsiębiorstwo. Będziesz częścią zespołu, który zarządza bieżącym wykrywaniem i rozwiązywaniem incydentów, planowaniem i wdrażaniem zmian oraz zgodnością dla portfela aplikacji i infrastruktury zbudowanej w oparciu o różne technologie, takie jak Boomi, App Dynamics, Java, Linux, Microsoft, relacyjne bazy danych , kolejkowanie wiadomości, usługi w chmurze AWS i nie tylko. Co w tym jest dla Ciebie? Dołączysz do naszej włączającej kultury światowej klasy talentów, w której dbamy o Twój rozwój osobisty i zawodowyh: Hybrydowy model pracy: Przyjęliśmy elastyczne hybrydowe środowisko pracy dla naszych stanowisk biurowych, zapewniając jednocześnie płynne doświadczenie połączone cyfrowo i fizycznie. Dobre samopoczucie: Kompleksowe plany świadczeń; elastyczne świadczenia wspierające równowagę między życiem zawodowym a prywatnym: elastyczny urlop, dwa dni wolne w zakresie zdrowia psychicznego w całej firmie; praca w innej lokalizacji łącznie do 8 tygodni w roku, z czego 4 tygodnie mogą być poza granicami kraju, a pozostałe w kraju, subskrypcja aplikacji Headspace; programy emerytalne, oszczędnościowe, zwrot czesnego i programy motywacyjne dla pracowników; zasobów zapewniających dobrostan psychiczny, fizyczny i finansowy. Kultura: uznawana na całym świecie i wielokrotnie nagradzana reputacja w zakresie równości, różnorodności i włączenia społecznego, elastyczności, równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i nie tylko. Nauka i rozwój: LinkedIn Dostęp do nauki; wewnętrzny Rynek Talentów z możliwością pracy nad projektami międzyfirmowymi; Sieć kawiarni „Dziesięć tysięcy kaw” Thomson Reuters. Wpływ społeczny: Osiem grup zasobów biznesowych skupionych na pracownikach; dwa płatne dni wolontariatu rocznie; Inicjatywy w zakresie ochrony środowiska, społeczeństwa i zarządzania (ESG) mające wpływ lokalny i globalny. Praca zorientowana na cel: Mamy supermoc, o której nigdy nie rozmawialiśmy z taką dumą, jak powinniśmy – jesteśmy jedną z niewielu firm na świecie, która pomaga swoim klientom dążyć do sprawiedliwości, prawdy i przejrzystości. Razem ze specjalistami i instytucjami, którym służymy, pomagamy stać na straży praworządności, kręcić kołami handlu, łapać przestępców, zgłaszać fakty i dostarczać ludziom na całym świecie wiarygodne, bezstronne informacje. ,[Dostarczanie niezawodnej infrastruktury i działania aplikacji zgodnie z oczekiwaniami biznesowymi w całym portfelu aplikacji., Współpracuj z zespołami programistów aplikacji, aby zapewnić gotowość operacyjną dla nowych aplikacji i funkcji., Współpracuj z zainteresowanymi stronami, takimi jak zespoły biznesowe, właściciele produktów i kierownictwo projektów przy definiowaniu mapy drogowe dla aplikacji i procesów., Ciągłe doskonalenie usług i innowacje w zakresie produktywności, jakości oprogramowania i niezawodności, w tym dotrzymywanie/przekraczanie umów SLA., Dokładne zrozumienie procesów ITIL związanych z zarządzaniem incydentami, zarządzaniem problemami, zarządzaniem cyklem życia aplikacji, zarządzaniem stanem operacyjnym. ., Doświadczenie we wspieraniu aplikacji zbudowanych na nowoczesnej architekturze aplikacji i infrastrukturze chmurowej, Boomi, App Dynamics, frameworkach i bibliotekach JavaScript, HTML/CSS/JS, Node.JS, TypeScript, jQuery, Docker, AWS/Azure., Odpowiedzialny za monitorowanie i analizowanie kluczowych wskaźników operacyjnych i technicznych firmy., Skutecznie artykułuj złożone problemy, koncepcje i rozwiązania dla różnych odbiorców., Wkładaj w strategię działu i kieruj realizacją celów działu, które wspierają podstawowe wartości firmy., Uczestniczyj w złożonych inicjatywach, takich jak aktualizacje na dużą skalę., Współpracuj z zespołami ds. bezpieczeństwa, centrów danych i zarządzania usługami, aby zapewnić zgodność z wewnętrznymi i zewnętrznymi standardami, oczekiwaniami i certyfikatami., Zapewniaj regularną aktualizację dokumentacji, procesów i procedur., Uczestnictwo w kulturze ciągłego uczenia się i ciekawostkao nowych technologiach.] Wymagania: ITIL, Cloud, JavaScript, Node.js, TypeScript, AWS, Azure, język skryptowy, API, usługi sieciowe, Docker, HTML, CSS, jQuery Dodatkowo: Równowaga między życiem zawodowym a prywatnym, Abonament sportowy, Prywatne opieka zdrowotna, bezpłatna kawa, stołówka, parking dla rowerów, sala zabaw, prysznic, telefon komórkowy, nowoczesne biuro.