Asystent administracyjny i obsługa klienta w eCommerce Scaling Secrets

O nas: Założona w 2018 roku eCommerce Scaling Secrets to największa społeczność średnio zaawansowanych przedsiębiorców eCommerce i właścicieli marek. Pomagamy przedsiębiorcom eCommerce zwiększać przychody/zyski i znajdować unikalne skalowalne korzyści na konkurencyjnym rynku. Opis stanowiska: Poszukujemy dynamicznego i dobrze zorganizowanego Asystenta Administracyjnego, który dołączy do naszego zespołu. Wybrany kandydat będzie odgrywał kluczową rolę we wspieraniu codziennych operacji i zapewnianiu sprawnego przebiegu procesów administracyjnych. Jest to doskonała okazja dla kogoś, kto: jest zorientowany na szczegóły, potrafi wykonywać wiele zadań wielozadaniowych i zwraca uwagę na szczegóły. ma etykę pracy i udokumentowane osiągnięcia. doskonale radzi sobie z pisaniem i komunikacją w języku angielskim (C1/C2). jest gotowy do pracy. Czas wschodni standardowy (EST). Możliwość dostosowania się i zaangażowanie w rozwój osobisty i zawodowy w dobrze prosperującej firmie. Zapewnij wyjątkową obsługę klienta za pośrednictwem różnych kanałów (rozmowy telefoniczne, e-maile, wiadomości prywatne), szybko odpowiadając na zapytania i rozwiązując problemy. Obowiązki: Zarządzanie i organizowanie zadań administracyjnych, z doświadczeniem w obsłudze klienta i/sprzedaży.Zapewnij wyjątkową obsługę klienta za pośrednictwem różnych kanałów (rozmowy telefoniczne, e-maile, DM), szybko odpowiadając na zapytania i rozwiązując problemy.Zarządzaj skrzynkami e-mailowymi i organizuj je.Wykorzystuj i utrzymuj system CRM, aby zapewnić dokładność i aktualność informacja o dacie. (Bilety, płatności, faktury, spotkania, transakcje itp.). Gromadzenie raportów i danych finansowych. Prowadzenie badań i zbieranie informacji. Szybko dostosowuj się do nowych narzędzi i technologii, wykazując się dużą zdolnością uczenia się. Utrzymuj wysoki poziom dbałości o szczegóły we wszystkich zadania.Wymagania:Udokumentowane doświadczenie na stanowisku Asystenta Administracyjnego lub na podobnym stanowisku.Doświadczenie w obsłudze klienta/sprzedaży.Doświadczenie z systemami CRM, Kalendarzami, Google Workspace i innymi. Narzędzia do zarządzania projektami będą dodatkowym atutem (Asana, ClickUp, Trello, Notion). Wyjątkowa dbałość o szczegóły. Możliwość łatwej adaptacji do zmieniających się priorytetów i środowiska. Szybko się uczysz, potrafiąc zrozumieć i efektywnie wykorzystywać nowe narzędzia. Wykazujesz zaangażowanie w życiu osobistym i zawodowym rozwój wewnątrz firmy.Wysoki poziom znajomości języka angielskiego (C1/C2), gdyż jest to podstawowy język używany w firmie oraz w kontaktach z klientami.Gotowość do pracy w systemie czasu wschodniego (EST).Jest to stanowisko zdalne.Jak pracować Aplikuj: Jeśli jesteś zainteresowany, wypełnij ten formularz: https://forms.gle/EeTPM518xnn1HcT88 Pokaż więcej Pokaż mniej Тип зайнятості Повний робочий день