Międzynarodowy Fundusz Charytatywny Caritas Ukrainy poszukuje Account Account Managera, który dołączy do jego zespołu. 400">Zapewnienie dostępności i funkcjonowania mechanizmów informacji zwrotnej i odpowiedzialności przy wsparciu kierownika programu/kierowników projektów i kierownika projektu MEAL.Udział w przygotowaniu i wdrażaniu projektów i programów.Analiza danych zwrotnych i odpowiedzialności w celu dostarczenia niezbędnych danych, wniosków i rekomendacji do raportów dla partnerów i lokaln
Międzynarodowy Fundusz Charytatywny Caritas Ukrainy poszukuje Account Account Managera, który dołączy do jego zespołu. 400">
Zapewnienie dostępności i funkcjonowania mechanizmów informacji zwrotnej i odpowiedzialności przy wsparciu kierownika programu/kierowników projektów i kierownika projektu MEAL.Udział w przygotowaniu i wdrażaniu projektów i programów.Analiza danych zwrotnych i odpowiedzialności w celu dostarczenia niezbędnych danych, wniosków i rekomendacji do raportów dla partnerów i lokalnych organizacji partnerskich.Komunikacja z partnerami i udział w opracowywaniu standardowych procedur operacyjnych i metodologii ustalania i prawidłowego funkcjonowanie systemu informacji zwrotnej i rozliczalności.Usystematyzowanie i wdrożenie procedur operacyjnych rozpatrywania odwołań, przekazywania informacji zwrotnej i odpowiedzialności na poziomie krajowym i lokalnym.Przygotowywanie okresowych raportów z odpowiedzialności za projekty programowe.Kontrola funkcjonowania systemu rozliczalności i mechanizmów informacji zwrotnej.Prowadzenie okresowych działań w celu badania błędów i doskonalenia zasad programowych i operacyjnych.Organizowanie i prowadzenie sesji edukacyjnych, szkoleń dla sieci Caritas pracowników w celu podniesienia świadomości w zakresie odpowiedzialności i zasad humanitarnych.Przeprowadzanie, w razie potrzeby, wizyt monitorujących miejsca realizacji projektów w celu oceny zdolności operacyjnej i prawidłowego funkcjonowania systemu odpowiedzialności w organizacjach lokalnych.Przygotowanie i prezentacja wyników systemu odpowiedzialności partnerom.Dostarczenie partnerom niezbędnych narzędzi zapewniających funkcjonalność ich systemu odwoławczego.Analiza i adaptacja nowych materiałów, narzędzi, mechanizmów usprawniających system rozliczalności.Administracja, rozwój i doskonalenie wdrożonego systemu rozliczania odwołań.Szkolenia i wsparcie merytoryczne lokalnych operatorów i administratorów (spotkania edukacyjne, informacyjne i aktualizacyjne, analiza jakości informacji i wprowadzanie danych do systemu księgowego aplikacji, pomoc w raportowaniu).Wymagania:
- Pełne wykształcenie wyższe.
- Doświadczenie w pracy z call center/gorącymi liniami (koordynacja operatorów, praca z systemami CRM).
- Doświadczenie w pracy w organizacjach humanitarnych na stanowiskach związanych z informacją/komunikacją ze społecznościami lub w pracy z apelami obywateli lub na stanowiskach związanych z monitorowaniem, oceną i odpowiedzialnością wobec dotkniętej ludności.
- Doświadczenie w pracy w Caritas Ukrainy lub w sieci Caritas w stanowiska pokrewne z AAR - mile widziane.
- Znajomość zasad humanitarnych i ich przestrzegania w pracy.
- Ogólna znajomość cykli projektowych i programowych z zakresu socjologii, pracy socjalnej.
- Umiejętność pracy w programach komputerowychprzetwarzanie i wizualizacja danych.
- Umiejętność pracy z bazami danych, systemami monitorowania wskaźników projektów.
- Znajomość metod kształcenia dorosłych.
- Biegła znajomość języka ukraińskiego, angielskiego – na poziomie pozwalającym na komunikację i korespondencję z partnerami.
Niezbędne umiejętności zawodowe i osobiste cechy:
- Komunikacyjność.
- Umiejętność szybkiego uczenia się.
- Elastyczność i umiejętność szybkiego reagowania na zmiany w otoczeniu.
Oferujemy:
- Urzędowe zatrudnienie.
- Konkurencyjny poziom wynagrodzenia.
- Zasoby potrzebne do realizacji zadań.
- Możliwość rozwoju zawodowego.
- Możliwość bycia częścią zespołu dużej sieci Organizacji Charytatywnych.
Oferujemy więcej niż tylko praca - u nas masz możliwość rozwoju i przyczyniania się do jakościowych zmian w społeczeństwie!
Caritas Ukrainy stara się stworzyć i utrzymać środowisko, które promuje podstawową wartość, jaką jest godność ludzka i zapobiega molestowaniu, molestowaniu i wyzyskowi swoich pracowników, partnerów i beneficjentów.
Kandydat na to stanowisko powinien przed rozmową zapoznać się z zasadami i procedurami Systemu Bezpieczeństwa oraz Kodeksem Postępowania Pracowników.
Zasady i procedury można znaleźć na naszej stronie internetowej: https://caritas.ua/sfg/ wakat, potwierdzasz, że wyrażasz zgodę na gromadzenie i przetwarzanie danych osobowych.
Jeśli posiadasz odpowiednie doświadczenie i spełniasz wymagania stanowiska, wyślij swoje CV i List motywacyjny na adres e-mail: [email protected]
Termin rozpatrzenia przesłanego CV wynosi od 1 do kilku tygodni do zamknięcia naboru. Pamiętaj, że aby Twoje CV zostało rozpatrzone ważne jest Twoje doświadczenie, umiejętności i motywacja do dołączenia do naszego zespołu (określona w liście motywacyjnymlitery) odpowiadały opisowi stanowiska.