Account manager dla E-bay, Amazon, Alegro i innych (język niemiecki, zdalny) w BESPORT

Szansa na pracę: Specjalista ds. obsługi klienta

Lokalizacja: Lwów, Ukraina (możliwa praca zdalna)

Opis firmy:

Dołącz do dynamicznej europejskiej firmy specjalizującej się w sprzedaży artykułów gospodarstwa domowego i sprzętu sportowego na terenie całej Europy. Dzięki szerokiej obecności w Internecie działamy za pośrednictwem stron internetowych naszych firm i wiodących rynków, takich jak eBay, Amazon, Allegro, Decathlon i nie tylko. Nasz zespół obsługi klienta odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu wyjątkowej obsługi klientów w całej Europie.

Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta

Szukamy zmotywowanych i wykwalifikowanych osób, które dołączą do naszego zespołu obsługi klienta. Ta rola obejmuje świadczenie doskonałej obsługi naszych europejskich klientów w języku niemieckim, z preferencją dla kandydatów, którzy mówią również w jednym lub kilku z następujących języków:

    •    niemiecki

    Kluczowe obowiązki:

    •    Odpowiadaj na zapytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu i telefonu w języku niemieckim

 (oraz w dodatkowych językach, jeśli dotyczy).

    •    Pomoc klientom w zakresie zamówień, zwrotów i zapytań o produkty.

    •    Profesjonalnie rozwiązuj problemy, zapewniając satysfakcję klienta.

    •    Współpracuj z innymi działami w celu rozwiązywania skomplikowanych przypadków.

    •    Prowadź dokładne rejestry interakcji z klientami i opinia.

Co oferujemy:

    •    Konkurencyjne wynagrodzenie: oparte na wynikach i obciążeniu pracą, z wyższym wynagrodzeniem za biegłość w dodatkowych językach.

    •    Elastyczność pracy zdalnej: ciesz się wygodą pracy z domu.

    •    Rozwój zawodowy: Zdobądź doświadczenie w szybko rozwijającym się międzynarodowym środowisku e-commerce.

    •    Premie językowe: Otrzymuj dodatkowe wynagrodzenie za każdy dodatkowy język, którym mówisz płynnie.

    •    Kultura współpracy: Pracuj ze wspierającym i zróżnicowanym zespołem profesjonalistów.

Wymagania:

    •   Płynna znajomość języka German (zarówno w mowie, jak i w piśmie).

    •    Doskonała znajomość jednego lub kilku dodatkowych języków wymienionych powyżej.

    •    Doskonała komunikacja i umiejętności rozwiązywania problemów.

    •    Doskonałe umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.

    •    Zdolność do samodzielnej pracy i zarządzania wieloma zadaniami.

    •    Doświadczenie w obsłudze klienta lub handlu elektronicznym jest mile widziane, ale nie wymagane.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

    •    Bądź częścią rozwijającej się firmy o dobrej reputacji w całej Europie.

    •    Pracuj na najnowocześniejszych platformach, takich jak Amazon, eBay i Decathlon.

    •    Ciesz się elastycznością pracy zdalnej, pozostając w kontakcie ze współpracującym zespołem.

Jak aplikować:

Jeśli pasjonuje Cię pomaganie klientom i rozwój w międzynarodowym, dynamicznym środowisku, chętnie usłyszymy od Ciebie! Prześlij nam swoje CV i list motywacyjny (w języku niemieckim).

Dołącz do naszego zespołu i wykonaj kolejny krok w swojej karierze w firmie, która ceni rozwój, innowacyjność i satysfakcję klienta!