Account manager dla E-bay, Amazon, Alegro i innych (język niemiecki, zdalny) w BESPORT

Oferta pracy: Specjalista ds. obsługi klienta

Lokalizacja: Lwów, Ukraina (możliwa praca zdalna)

Opis firmy:

Dołącz do dynamicznej europejskiej firmy specjalizującej się w sprzedaży artykułów gospodarstwa domowego i sprzętu sportowego w całej Europie. Dzięki szerokiej obecności w Internecie działamy za pośrednictwem stron internetowych naszych firm i wiodących rynków, takich jak eBay, Amazon, Allegro, Decathlon i nie tylko. Nasz zespół obsługi klienta odgrywa kluczową rolę w zapewnianiu wyjątkowego wsparcia klientom w całej Europie.

Stanowisko: Specjalista ds. obsługi klienta

Poszukujemy zmotywowanych i wykwalifikowanych osób, które dołączą do naszego zespołu obsługi klienta. Ta rola obejmuje świadczenie doskonałej obsługi naszych europejskich klientów w języku angielskim, z preferencją dla kandydatów, którzy mówią również w jednym lub kilku z następujących języków:

    •  niemiecki

    Kluczowe obowiązki:

    •    Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu i telefonu w języku angielskim (oraz w dodatkowych językach, jeśli ma to zastosowanie).

    •    Pomoc klientom przy zamówieniach, zwroty i zapytania o produkty.

    •    Profesjonalnie rozwiązuj problemy, zapewniając satysfakcję klienta.

    •    Współpracuj z innymi działami w celu rozwiązywania złożonych przypadków.

    •    Prowadź dokładne zapisy interakcji i opinii klientów.

Co oferujemy:

    •    Konkurencyjne wynagrodzenie: na podstawie wydajność i obciążenie pracą, a także wyższe wynagrodzenie za znajomość dodatkowych języków.

    •    Elastyczność pracy zdalnej: ciesz się wygodą pracy w domu.

    •    Rozwój zawodowy: zdobądź doświadczenie w szybko rozwijającym się międzynarodowym środowisku handlu elektronicznego.

    •    Premie językowe: Otrzymuj dodatkowe wynagrodzenie za każdy dodatkowy język, którym biegle mówisz.

   •    Kultura współpracy: praca ze wspierającym i zróżnicowanym zespołem profesjonalistów.

    •    Możliwości rozwoju: rozwijaj swoją karierę w firmie, która ceni talent i inicjatywę.

Wymagania:

    •    Bieżąca znajomość języka niemieckiego (w mowie i piśmie).

    •    Biega biegłość w języku niemieckim jeden lub więcej dodatkowych języków wymienionych powyżej to duża zaleta.

    •    Doskonałe umiejętności komunikacji i rozwiązywania problemów.

    •    Doskonałe umiejętności organizacyjne i dbałość o szczegóły.

    •    Umiejętność samodzielnej pracy i zarządzania wieloma zadaniami.

    •    Doświadczenie w obsłudze klienta lub handlu elektronicznym będzie mile widziane, ale nie wymagane.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

    •    Bądź częścią rozwijającej się firmy o dobrej reputacji w całej Europie.

    •    Pracuj na najnowocześniejszych platformach, takich jak Amazon, eBay i Decathlon.

    •    Ciesz się elastycznością pracy zdalnej, pozostając w kontakcie ze współpracującym zespołem.

    •   Rozwijaj swoje umiejętności zawodowe i językowe, zyskując jednocześnie uznanie finansowe dla swoich talentów.

Jak aplikować:

Jeśli pasjonujesz się pomaganiem klientom i prosperujesz w międzynarodowym, dynamicznym środowisku, z chęcią się z Tobą skontaktujemy! Prześlij nam swoje CV i list motywacyjny (w języku angielskim).

Dołącz do naszego zespołu i wykonaj kolejny krok w swojej karierze w firmie, która ceni gdynamika, innowacyjność i satysfakcja klienta!