Account Manager (doświadczenie w obsłudze firmy IT) w Elogic Commerce

Poszukujemy osoby zmotywowanej i proaktywnej, o silnym nastawieniu biznesowym i umiejętnościach komunikacyjnych. Osoba, która chce przyczynić się do rozwoju konta, a także napędzać dalszy rozwój biznesu poprzez skalowanie istniejących i rozwój nowych usług i wiedzy specjalistycznej.Wymagane umiejętności1+ rok zarządzania klientami;Udokumentowane doświadczenie w rozwoju kont;Umiejętność wielozadaniowości i ustalania priorytetów.Umiejętność pracę z dużą liczbą interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych;Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne;Doświadczenie w branży e-commerce będzie ogromnym plusemUmiejętność tworzenia nowych projektów z obecnymi klientami poprzez zrozumienie ich potrzeb biznesowych.ZadaniaZarządzanie kontami i rozwój: budowanie partnerstwa i strategiczne relacje z klientami, proaktywny rozwój konta;Zarządzanie i mierzenie satysfakcji i sukcesu klientów firmy;Rozwiązywanie problemów w istniejących projektach;Monitorowanie płatności faktur;Efektywna komunikacja z interesariuszami wewnętrznymi firmy, dbanie także o ich satysfakcję i jakość pracy;Budowanie świetną Customer Journey dla każdego konta poprzez świadczenie usług na wysokim poziomie i pomaganie zespołom w tym kierunku;Buduj plany pracy z każdym kontem i aktualizuj informacje w CRM lub innych wymaganych narzędziach.Oczekiwane KPI dla tego stanowiska: Przychody wzrost i marżę składkową Zadowolenie pracowników Zadowolenie klientaOferujemyWymagające projekty i zadania, najnowocześniejsze technologie;Świetne możliwości rozwoju zawodowego i kariery;Konkurencyjne wynagrodzenie i rekompensata podatkowa;12 zwolnień lekarskich i 18 płatnych dni urlopowych w roku;Ubezpieczenie medyczne;Wygodne biuro;Elastyczne harmonogram pracy w domu/biurze, korporacyjne lekcje języka angielskiego, certyfikaty zawodowe, doświadczenie we wdrażaniu profesjonalnych rozwiązań e-commerce dla USA i Europy Zachodniej, program Poleć znajomemu, imprezy integracyjne. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Базовий рівень Тип зайнятості Повний робочий день Посадові обов’язки Розвиток бізнесу і Продажі Галузі ІТ-послуги та ІТ Консалтинг