Menedżer konta / Menedżer sukcesu klienta w Sales'Up IT

My, firma "Sales'Up", jesteśmy integratorem rozwiązań full-cycle, poszukujemy Account Managera / Customer Success Managera

Nasza firma specjalizuje się w opracowywaniu i wdrażaniu kompleksowe rozwiązania dla automatyzacji w branży FMCG, Agro, finansowej i innych.

Zadania:

• Utrzymywanie i rozwój długotrwałych relacji z obecnymi klientami firmy;
• Regularna komunikacja z klientami (w tym na poziomie C) w celu identyfikacji nowych potrzeb i możliwości współpracy;
• Przeprowadzanie spotkań, sesji przeglądowych, analiz satysfakcji klientów (CSAT/NPS);
• Przygotowanie plany rozwoju klienta (Plan Konta) i zarządzanie aktywnymi projektami wraz z zespołem dostaw;
  Udział w tworzeniu i promocji dodatkowych produktów i usług (upsell / cross-sell);
• Kontrola realizacji umów, faktur, odnawiania licencji;
  Utrzymanie całej historii komunikacji w CRM Creatio – aktualizacja karty kontaktu, rejestrowanie spotkań, pomysłów i planów.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe o kierunku biznesowym, marketingowym, ekonomicznym lub pokrewnym.
• Doświadczenie w sprzedaży B2B od co najmniej 2 lat.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne oraz umiejętność przekonującego prezentowania produktów i usług.
• Umiejętność pracy w zespole i osiągania wspólnych celów.
• Znajomość Dodatkowym atutem będzie rynek IT i trendy technologiczne.
• Wysoki poziom motywacji.

Oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie;
• Rozwój zawodowy w ramach szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych programy;
• Przejrzysty model rozwoju zawodowego i kariery;
• 5-dniowy tydzień pracy z elastycznym grafikiem;
• Możliwość pracy w biurze lub zdalnie;
• 24 dni płatnego urlopu;
• Kursy języka angielskiego.