Menedżer konta, Menedżer obsługi klienta, Kierownik projektu (angielski, Amazon) w BFarm

Witajcie! Jesteśmy szybko rozwijającą się agencją, działamy od 2015 roku, większość zespołu zlokalizowana jest na Ukrainie i w innych krajach świata. 

Szukamy utalentowanego Account Managera/Project Managera, który dołączy do naszego fantastycznego zespołu. Jeśli pasjonujesz się zapewnianiem wyjątkowej obsługi klienta i lubisz uszczęśliwiać ludzi, czytaj dalej! 

W tej pozycji staniesz się ekspertem od Amazona i firm e-commerce na całym świecie.

Ta rola zapewnia zmotywowanym osobom znaczące możliwości rozwoju.

Twoje obowiązki:

• < Font style="vertical-align: inherit">Buduj silne relacje z klientami, będąc ich osobą kontaktową we wszystkich sprawach związanych z naszymi usługami i ich marką;

• Zachowanie wdrażanie do nowych projektów;

• Zidentyfikuj możliwości poprawy sukcesu, zadowolenia i pozytywnych doświadczeń klientów z nami;

• Współpraca z działem rozwoju produktu w celu terminowej realizacji dodatkowych zadań projektowych;< /span>

• Współpraca z wewnętrznymi działami/zespołami (sprzedaż, produkt, operacje), aby zapewnić płynną interakcję z projektami;

• Przeprowadzaj regularne przeglądy projektów, aby upewnić się, że ich potrzeby są zaspokajane i aby czuli, że ich opinie i komentarze są cenione;

• Monitoruj i analizuj wydajność projektu aby identyfikować trendy, rozwiązywać problemy i wprowadzać ulepszenia;

• Usprawnianie procesów działowych w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi projektów.

Czego szukamy:

• Osoba zdoskonałe umiejętności komunikacji, interpersonalne i aktywnego słuchania;

• Osoba posługująca się językiem angielskim na poziomie ponadprzeciętnym, głównie do korespondencji i rozmów (z biegiem czasu);

• Naturalny człowiek rozwiązujący problemy, potrafiący szybko myśleć i wymyślać rozwiązania z kreatywnymi rozwiązaniami;

• Kto czuje się komfortowo pracując samodzielnie i w zespole;

• Pasja w zapewnianiu wyjątkowej obsługi klienta i zaangażowanie w przekraczanie granic;

• Preferowani kandydaci z dobrą znajomością języka angielskiego, doświadczeniem w obsługa klienta oraz zarządzanie kontami i projektami;

• < Font style="vertical-align: inherit">Znajomość Amazona i innych platform e-commerce będzie dodatkowym atutem.

Czy przeczytałeś tak daleko? Rozpocznij swoją odpowiedź (lub podsumowanie) od numeru 1111, a my skontaktujemy się z Tobą.

Twórzmy razem ciekawe projekty!