Account manager, Dział Relacji z Klientami, zmiana dzienna w Continuum

Kwalifikacje Doświadczenie: Poziom znajomości języka angielskiego nie niższy niż Upper Intermediate; Silne umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej; Duża dbałość o szczegóły, dobra kontrola i umiejętność generowania kreatywnych rozwiązań w celu zaspokojenia potrzeb klienta; Umiejętność wykazania się samodyscypliną do samodzielnej pracy bez bezpośredniego nadzoru; Umiejętność ustalania priorytetów , analizowania i rozwiązywania problemów;Umiejętność pracy pod presją w dynamicznym środowisku;Doświadczenie w dostarczaniu rozwiązań zorientowanych na klienta i jego potrzeb;Szybko się uczysz i świetne podejście do pracy;Samodzielność i proaktywność;Doskonałe umiejętności interpersonalne.ABIG Plus:Wcześniejsze doświadczenie w zarządzaniu kontami ;Praca mieszkająca w USA/UK;Znajomość procesów sukcesu klientów;Doświadczenie w tworzeniu dokumentów.Oferujemy:Pracę zdalną w całości lub w części;Konkurencyjne wynagrodzenie;Płatne urlopy i zwolnienia chorobowe;Regularne oceny i podwyżki wynagrodzeń;Ciekawe projekty i ambitne zadania;Możliwość samorealizacji, rozwój zawodowy i rozwój kariery;Przyjazne i wspierające środowisko w firmie;Kursy języka angielskiego;Różne wydarzenia i zajęcia firmowe;Komfortowe warunki pracy;Bezpłatna kawa/herbata, bar z przekąskami w biurze.Dostępne zmiany: 5 dni w tygodniu pracy: środa – niedziela, od 10:00 do 19:00 Kluczowe obowiązki :Komunikowanie się z klientami w celu zrozumienia ich potrzeb i wyjaśnienia wartości produktu;Budowanie relacji z klientami w oparciu o zaufanie i szacunek;Współpraca z działami wewnętrznymi w celu ułatwienia realizacji potrzeb klientów;Rozwiązywanie reklamacji i zapobieganie dodatkowym problemom poprzez usprawnianie procesów;Udoskonalanie szkoleń dla klientów;Ocena i prognozowanie potrzeb klientów;Adwokat dla klientów; Promowanie lojalności klientów; Utrzymuj rozwój biznesu i rentowność poprzez maksymalizację wartości; Minimalizuj odpływ klientów.