Menedżer konta (klient-partner) w BotsCrew

BotsCrew poszukuje zorientowanego na klienta i nastawionego na wyniki menedżera konta, gotowego przejąć obowiązki rozwoju naszego sprzedawcy AI-Chatbot Program.

Działając jako rzecznik klienta, będziesz odpowiedzialny za powtarzalny wzrost przychodów ze swoich kont i współpracujesz z wewnętrznymi zespołami, aby zapewnić zrozumienie i zaspokojenie potrzeb klientów. Możesz pomagać we współpracy między działami, udzielaniu wskazówek dotyczących rozwoju produktów, prowadzeniu sprzedaży, konsultingu, prowadzeniu i pomaganiu klientom oraz poprawianiu ogólnej obsługi klienta.

Kogo zatrudniamy są

BotsCrew to lider rozwoju chatbotów uznany przez Clutch i Forbes. Firmy z listy Fortune 500, takie jak Samsung, Honda, Virgin, Mars, Novartis i inne, powierzają nam tworzenie chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, które poprawiają ich efektywność operacyjną, zwiększają świadomość marki, zapewniają wyraźny zwrot z inwestycji i nie tylko.

W 2024 roku BotsCrew skupił się na rozwijaniu ofert produktowych, aby sprostać zmieniającym się potrzebom rynku. Obecnie korzystamy z programu White-Label Chatbot Reseller Program, który pozwala naszym partnerom sprzedawać swoim klientom chatboty oparte na sztucznej inteligencji. Ta konkretna oferta i jej rozwój będą Twoim głównym obowiązkiem.

Co będziesz robić?

1. Przewodzić strategia i rozwój Programu Partnerskiego Resellera
2. Określ cele biznesowe klientów i zadbaj o ich skuteczną realizację
3. Konsultuj się z klientami w sprawie najnowszych trendów w zakresie chatbotów/AI oraz doradzaj w zakresie strategii biznesowych i wejścia na rynek z punktu widzenia eksperckiego (zapewnimy Ci niezbędne szkolenia przygotowujące do tego zadania)
4. Odkryj nowe możliwości biznesowe analizując wydajność chatbota i proponując ulepszenia przełożone na sprzedaż dodatkową
5. Rozwój powtarzalne przychody ze swoich kont o 30%
6. Analizuj potrzeby Partnerów-Resellerów, definiuj trendy i komunikuj je wewnętrznym interesariuszom
7. Bądź łącznikiem pomiędzy Partnerami-Resellerami a zespołami programistycznymi , kształtowanie wymagań produktowych i przekładanie ich na wymagania dotyczące funkcji.
8. Zarządzaj relacjami z interesariuszami i raportowaniem
9. Bierz udział w wewnętrznej współpracy między działami (zespoły sprzedaży, marketingu, produktu i dostaw)

NIEZBĘDNE umiejętności i doświadczenie

• ponad 2 lata doświadczenia w zarządzaniu kontem w firmie IT
• Wcześniejsze doświadczenie lub solidne zrozumienie koncepcji rozwoju produktu/zarządzania i analizy biznesowej
• Zaawansowany angielski
• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu kontami średniego i najwyższego szczebla z rocznym budżetem wynoszącym ponad 30 000 USD
• Doświadczenie w pracy z rynkiem B2B (rynek pierwotny — USA, Wielka Brytania, Kanada, Australia, Szwajcaria i Niemcy)
• Dogłębne zrozumienie możliwości sztucznej inteligencji i jej zastosowań biznesowych (ze szczególnym uwzględnieniem generatywnej sztucznej inteligencji)
• Wyjątkowe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej
• Doskonałe umiejętności aktywnego słuchania
• Zdolność adaptacji i duże umiejętności rozwiązywania problemów
• Umiejętność budowania relacji i współpracy z innymi w obrębie zespołuw firmie i na zewnątrz
• Zrozumienie zachowań konsumentów i trendów branżowych
• Nastawienie oparte na danych i myślenie kreatywne
• Nastawienie na klienta

NICE-to-have umiejętności i doświadczenie

• Doświadczenie w sprzedaży oprogramowania/rozwoju biznesu

🌟 Korzyści i korzyści:

- Prowizja zależna od wyników
- System premiowy oparty na rozwoju

- Elastyczny grafik pracy i najwyższej klasy warunki pracy

- Konkurencyjne wynagrodzenie

- Praca zdalna opcjonalne wizyty w biurze (Lwów)

- Niezachwiane zaangażowanie w dobro pracowników pomimo trwającej wojny na Ukrainie

- Tworzenie PDP i wskazówki od naszych mentorów

- A młoda, utalentowana i niezwykła kultura firmy

W BotsCrew z dumą wspieramy Fundację Come Back Alive oraz inne organizacje i indywidualne zbiórki pieniędzy, które niestrudzenie pracują nad wzmocnieniem odporności Ukrainy i zapewnić sobie zwycięstwo. Biorąc pod uwagę obecne okoliczności, zdecydowaliśmy się tymczasowo zawiesić niektóre świadczenia, aby zmaksymalizować nasz wpływ na świadczenie pomocy. Niemniej jednak nasze zaangażowanie na rzecz naszych pracowników pozostaje niezachwiane i możesz mieć pewność, że świadczenia te zostaną przywrócone po zwycięstwie Ukrainy.

* BotsCrew zastrzega sobie prawo do poproszenia o formalną informację zwrotną od poprzedniego pracodawcy.