Menedżer konta (klient-partner) w BotsCrew

Menedżer konta (partner klienta)

Львів

BotsCrew poszukuje zorientowanego na klienta i nastawionego na wyniki menedżera konta gotowy do przejęcia odpowiedzialności za rozwój naszego programu resellerskiego AI-Chatbot.

Działając jako rzecznik klienta, będziesz odpowiedzialny za powtarzalny wzrost przychodów ze swoich kont i współpracujesz z wewnętrznymi zespołami, aby zapewnić zrozumienie i zaspokojenie potrzeb klientów. Możesz pomagać we współpracy między działami, udzielaniu wskazówek dotyczących rozwoju produktów, prowadzeniu sprzedaży, konsultingu, prowadzeniu i pomaganiu klientom oraz poprawianiu ogólnej obsługi klienta.

Kim jesteśmy

BotsCrew to lider rozwoju chatbotów uznany przez Clutch i Forbes. Firmy z listy Fortune 500, takie jak Samsung, Honda, Virgin, Mars, Novartis i inne, ufają nam w tworzeniu chatbotów opartych na sztucznej inteligencji, które poprawiają ich efektywność operacyjną, zwiększają świadomość marki, zapewniają wyraźny zwrot z inwestycji i nie tylko.

W 2024 roku BotsCrew skupił się na rozwijaniu ofert produktów, aby sprostać zmieniającym się potrzebom rynku. Obecnie czerpiemy korzyści z programu sprzedaży chatbotów White-Label, który pozwala naszym partnerom sprzedawać swoim klientom chatboty oparte na sztucznej inteligencji. Ta konkretna oferta i jej rozwój będą Twoim głównym obowiązkiem.

Co będziesz robić?

• Kieruj strategią i rozwojem Programu partnerskiego sprzedawcy
• Zdefiniuj cele biznesowe klientów i zadbaj o ich skuteczną realizację
• Konsultuj się z klientami na temat najnowszych trendów w zakresie chatbotów/AI oraz doradzaj z punktu widzenia ekspertów w zakresie strategii biznesowych i wejścia na rynek (dostarczymy Ci niezbędne szkolenia, które przygotują Cię do tego zadania)
• Odkryj nowe możliwości biznesowe analizując działanie chatbota i proponując ulepszenia przełożone na sprzedaż dodatkową
• Zwiększ stałe przychody ze swoich kont o 30%
• Analizuj potrzeby partnerów-sprzedawców, definiuj trendy i komunikuj je wewnętrznym interesariuszom.
• Działaj jako łącznik między partnerami-sprzedawcami a zespołami programistycznymi, kształtując wymagania dotyczące produktów i przekładając je na wymagania dotyczące funkcji.
• Zarządzaj relacjami z interesariuszami i raportowaniem
• Weź udział w wewnętrznej współpracy między działami (zespoły sprzedaży, marketingu, produktu i dostaw)

Niezbędne umiejętności i doświadczenie

• Ponad 2 lata doświadczenia w zarządzaniu kontami w firmie IT
• Wcześniejsze doświadczenie lub solidne zrozumienie koncepcji związanych z rozwojem produktu/zarządzaniem i analizą biznesową
• Zaawansowany angielski
• Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu kontami średniego i najwyższego szczebla z rocznym budżetem wynoszącym ponad 30 000 USD
• Doświadczenie w pracy z rynkiem B2B (rynek pierwotny – USA, Wielka Brytania, Kanada, Australia, Szwajcaria, i Niemcy)
• Solidne zrozumienie możliwości AI i jej zastosowań biznesowych (ze szczególnym uwzględnieniem Generatywnej AI)
• Wyjątkowe umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej
• Doskonałe umiejętności aktywnego słuchania
• Zdolność do adaptacji i duże umiejętności rozwiązywania problemów
• Umiejętność budowania relacji i współpracy z innymi osobami w firmie orazzewnętrznie
• Zrozumienie zachowań konsumentów i trendów w branży
• Nastawienie oparte na danych i kreatywne myślenie
• Nastawienie na pierwszym miejscu klienta

NICE-to-have umiejętności i doświadczenie

• Doświadczenie w sprzedaży oprogramowania/rozwoju biznesu

🌟 Korzyści i korzyści:

— Prowizja zależna od wyników
— System premii oparty na rozwoju

— 20 płatnych dni urlopu + 5 płatnych dni chorobowe

— Elastyczny grafik pracy i warunki pracy na najwyższym poziomie

— Konkurencyjne wynagrodzenie

— Praca zdalna z opcjonalnymi wizytami w biurze (Lwów)

— Niezachwiane zaangażowanie na rzecz dobrostanu pracowników pomimo trwającej wojny na Ukrainie

— Tworzenie PDP i wskazówki naszych mentorów

— Młodzieńcza, utalentowana i niezwykła kultura firmy

W BotsCrew z dumą wspieramy Fundację Come Back Alive oraz inne organizacje i indywidualne zbiórki pieniędzy, które niestrudzenie pracują nad wzmocnieniem odporności Ukrainy i zapewnieniem jej zwycięstwa. Biorąc pod uwagę obecne okoliczności, zdecydowaliśmy się tymczasowo zawiesić niektóre świadczenia, aby zmaksymalizować nasz wpływ na świadczenie pomocy. Niemniej jednak nasze zaangażowanie na rzecz naszych pracowników pozostaje niezachwiane i możesz mieć pewność, że te świadczenia zostaną przywrócone po zwycięstwie Ukrainy.

* BotsCrew zastrzega sobie prawo do poproszenia o formalną opinię od poprzedniego pracodawcy.