Menedżer konta (B2B) w DTEK, TOV, Energetichna kompaniya

Zostań częścią zespołu tworzącego cyfrową rzeczywistość!

MODUS X — ukraińska firma informatyczna, zespół ponad 650 doświadczonych specjalistów — poszerzamy horyzonty szans biznesowych, uwalniając potencjał ludzi, pomysłów i technologii. Rozpoczęliśmy i nadal wspieramy cyfrową transformację DTEK, a od 18 lat projektujemy, rozwijamy i wdrażamy aplikacje biznesowe, złożone rozwiązania IT i cyberbezpieczeństwa oraz produkty oparte na danych. Teraz rozdzieliliśmy się na osobną firmę, aby dzielić się naszym doświadczeniem i wiedzą, pozostając wsparciem IT dla tych, którzy wnoszą światło i przyczyniają się do odbudowy kraju.

Poszukujemy doświadczonego Account Managera (Kijów) z doświadczeniem w sprzedaży kompleksowych rozwiązań IT dla segmentu B2B, dużych firm i korporacji na Ukrainie.

2. Planowanie i ochrona strategii IT klienta:

• tworzenie i uzgadnianie z interesariuszami strategii IT klienta
• wsparcie wdrażania strategii rozwoju IT w firmach klienta, monitorowanie realizacji celów
• tworzenie i ochrona operacyjnego budżetu IT klienta
• tworzenie listy usług IT mających wpływ na ciągłość biznesu klienta procesy
• ustalanie listy i kosztu usług IT zgodnie z potrzebami Klienta

3. Rozwój relacji z klientem i partnerstwem:

• koordynacja działań MODUS X w zakresie obsługi klienta – reagowania na zgłoszenia, rozwiązywanie problemów i rozstrzyganie sporów
• kontrola jakości świadczonych usług IT, kontrola przywracania poziomu jakości określonego umową
• relacje z dostawcami usług i pozyskiwanie usług IT od podmiotów trzecich

4. Kontrola wdrożenia rozwiązań IT u Klienta:

• zarządzanie portfelem projektów - kontrola budżetu, terminów i jakości świadczonych usług
• kontrola racjonalnego zaangażowania zasobów IT w ramach rozwoju i realizacji projektów określonych strategią
• kontrola efektywności wdrożonych rozwiązań IT określonych strategią, koordynacja ich dalszego skalowania i rozwoju
• dostarczanie wsparcie serwisowe wdrożonych rozwiązań informatycznych zgodnie zo potrzebach Klienta, jego strategii i wymaganiach co do poziomu jakości obsługi

5. Inicjowanie zmian w procesach, konfiguracjach, możliwościach i dostępności usług dla klientów

6. Kontrola wskaźników operacyjnych efektywności IT i informowanie klientów o ich zmianach

Umiejętności:

2. Wiedza techniczna, organizacyjna i zrozumienie procesów biznesowych:

• zrozumienie etapów sprzedaży zaawansowanych technologicznie produktów i rozwiązań z zakresu IT
• znajomość procesów działu sprzedaży i obsługi klienta z wykorzystaniem usług IT
• doświadczenie w zawieraniu różnego rodzaju umów na dostawę lub zakup usług IT, takich jak stała cena, T&M, hybrydowe, oparte na sukcesie, itp.
• umiejętność pracy z systemami zarządzania relacjami z klientami (np. MS CRM Dynamic`s, Salesforce, CRM Creatio)

3. Umiejętności analityczne:

• doskonałe umiejętności analityczne, umiejętność pracy z dużymi wolumenami danych i znajdowania w nich wniosków
• umiejętność identyfikowania i rozumienia trendów w usługach IT
• umiejętność prawidłowej interpretacji wyników analiz i wyciągania wniosków
• umiejętność identyfikowania problemów i znajdowania ich przyczyn na podstawie analizy danych
• stałe monitorowanie kluczowych wskaźników wydajności (KPI) i ich analiza
• wiedza i umiejętność wykorzystania w swojej pracy narzędzi analitycznych (np. Excel, Power BI, Google Analytics)

4. Umiejętności przygotowania i prowadzenia prezentacji, doświadczenie w wystąpieniach publicznych

5. Umiejętności organizacyjne:

• uważna i skrupulatna dbałość o szczegóły i terminy
• umiejętność planowania, zarządzania zadaniami
• umiejętność efektywnego planowania godzin pracy, przydzielania i ustalania priorytetów zadań
• umiejętność prowadzenia dokumentacji, tworzenia raportów, utrzymywania aktualności informacji i czystości danych u klientów

6. Autonomia i niezależność:

• umiejętność podejmowania decyzji i samodzielnego działania
• umieć przejmować inicjatywę w rozwiązywaniu problemów i proponować nowe pomysły w celu usprawnienia procesów zarówno wewnątrz firmy, jak i na zewnątrz klienta
• samodzielność w wykonywaniu zadań
• samodzielne zdobywanie nowych umiejętności i wiedzy niezbędnej do wykonywania obowiązków

7. Musi umieć grać zespołowo

• umiejętność efektywnej pracy z innymi członkami zespołu w celu osiągnięcia wspólnych celów
• umiejętność przekazywania i otrzymywania konstruktywnych informacji zwrotnych od współpracowników i klientów
• budowania opartych na zaufaniu relacji ze współpracownikami, które promują efektywną pracę zespołową

My oferta:

• Urzędowe zatrudnienie
• Konkurencyjny poziom wynagrodzenia i gwarancje socjalne
• Program korporacyjnego ubezpieczenia zdrowotnego i program wsparcia psychologicznego dla pracowników
• Praca w parku innowacji Unit City
• Możliwości nauki i rozwoju zawodowego (kursy online, szkolenia stacjonarne, kursy mistrzowskie, społeczności zawodowe)

Doceniamy Twoje zainteresowanie MODUS X i gotowość do podejmowania wyzwań. Tutaj każdy może odkryć swoje talenty i przyczynić się do wspólnego sukcesu. Inwestujemy w rozwój, pomagamy zdobywać nową wiedzę i osiągać cele zawodowe.

Nasz zespół dokładnie rozpatruje wszystkie aplikacje i jeśli Twoja kandydatura spełnia wymagania naboru, rekruter na pewno skontaktuje się z Tobą w ciągu 2 tygodni.

Więcej informacji o firmie i naszym doświadczeniu na oficjalnym portaluStrona MODUS X na LinkedIn.

Wysyłając swoje CV na to ogłoszenie, wyrażasz zgodę na przetwarzanie przez MODUS IX LLC Twoich danych osobowych zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie danych osobowych”. Wyrażana jest zgoda, w tym na ich przetwarzanie w systemach zewnętrznych, dla celów wsparcia procesu rekrutacji.