Menedżer konta / Account Executive w ITernal Group

Wymagania:

- Poziom języka angielskiego — co najmniej średniozaawansowany< /p>

- Doświadczenie w branży outsourcingu IT

- Ponad 3 lata doświadczenia w zarządzaniu klientami

- Doświadczenie w pracy z klientami międzynarodowymi

- Chęć budowania długoterminowego i silnego partnerstwa z klientami

- Osoba zorientowana na klienta i wyniki

- Wysoki poziom odpowiedzialności

- Doskonała umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne ze szczególnym naciskiem na słuchanie i zadawanie właściwych pytań

- Zwolennik podejścia, w którym wygrywają obie strony

- Zrozumienie tworzenia oprogramowania

- Zrozumienie metodologii Agile.

Obowiązki:

- Utrzymuje regularną komunikację z klientem/partnerem /dostawca i adresuje potrzeby poprzez empatię wobec otoczenia

- Wpływa na strategię IT klienta poprzez proponowanie nowych lub alternatywnych rozwiązań oraz równoważenie efektywności i efektywności

- Buduje plany strategiczne współpracy z klientami

- Prowadzenie regularnych kwartalnych spotkań strategicznych z klientami

- Prowadzenie regularnych sesji feedbackowych z klientami i utrzymywanie wysokiego poziomu ich satysfakcji

- Wysyłanie raportów czasowych do klientów i faktury

- Zarządzanie wszelkimi kwestiami finansowymi i organizacyjnymi

- Kontrola należności i windykacja przeterminowanych należności

- Zarządzanie dokumentacją

- Praca z CRM, Jira, Confluence

- Śledzenie i doskonalenie istniejących procesów organizacyjnych w zespole

- Pomoc przy organizacji warsztatów i wydarzeń integracyjnych dla klientów z nimi

p>

- Sprzedaż do klientów

Oferujemy:

- Komunikację z klienci z całego świata

- Możliwość sprostania ciekawym wyzwaniom dzięki międzynarodowym uzasadnieniom biznesowym dla rozwoju zawodowego i osobistego

- Praca w zespole zawodowych entuzjastów

- Elastyczny grafik

- Praca z domu lub biuro w centrum Kijowa

- Płatne urlopy i zwolnienia chorobowe

- Ubezpieczenia zdrowotne i na życie

- Rekompensaty sportowe

- Imponująca korporacyjna baza danych o edukacji i samokształceniu

- Wyjazdy służbowe na Ukrainę i za granicą

- Środowisko, w którym możesz realizować swoje pomysły

- Przyjazny, profesjonalny personel i ciepła atmosfera

- Imprezy zespołowe i imprezy firmowe