Menedżer konta w Calibrated

Wyślij wiadomość bezpośrednią do użytkownika, który opublikował ofertę pracy w serwisie Calibrated Liuka Lobariewa Liuka Lobariewa PR, Employer branding, Entuzjasta komunikacji O nas: Calibrated to agencja z siedzibą na Ukrainie oferująca specjalistyczne, globalne usługi rzecznictwa i komunikacji dla technologii odporności (w tym bezpieczeństwa informacji i cyberbezpieczeństwa), odzyskiwania i rekonstrukcji oraz sektora publicznego. Opis roli: Menedżer konta będzie odpowiedzialny za zarządzanie relacje z klientami, pomoc w opracowywaniu i realizacji strategii komunikacyjnych oraz zapewnienie pomyślnej realizacji wszystkich projektów klientów. Ta rola wymaga połączenia myślenia strategicznego, doskonałości w obsłudze klienta, uczciwości i umiejętności zarządzania projektami. Oczekujemy, że będziesz: Pełnić funkcję głównego punktu kontaktowego dla potencjalnych i istniejących klientów, aby zrozumieć ich potrzeby i cele Opracować strategię akceptacji klienta Mapować i skutecznie. obsługiwać podróż klienta, zapewniając jasną i spójną komunikację, obsługę klienta i wdrożenie CRM Negocjować z klientami warunki, stawki i warunki w celu osiągnięcia optymalnych umów Brać udział w opracowywaniu strategii utrzymania klientów i programów lojalnościowych Zajmować się całą niezbędną dokumentacją: od briefów klientów po podpisywanie umów serwisowych i raportowanie Ciągłe dostosowywanie i ulepszanie procesów w oparciu o opinie i ankiety, aby wyróżniać się pod względem zadowolenia klientów Identyfikowanie i wykorzystywanie nowych możliwości biznesowych w sieci i na rynku, opracowywanie planów rozszerzenia oferty usług dla istniejących klientów Aby odnieść sukces na tym stanowisku, musisz potrzeba: 1-2 lata doświadczenia na stanowisku związanym z komunikacją, PR lub marketingiem, najlepiej w agencji Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami i realizacji udanych projektów Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej (angielski (B2+) i ukraiński) Biegłość w CRM administracja Umiejętność pracy samodzielnej i w zespole. Dodatkowym atutem będzie: Wcześniejsze doświadczenie w firmach związanych z branżami, w których działa agencja Zaangażowanie i zainteresowanie projektami o znaczeniu społecznym na rzecz obronności i odbudowy Ukrainy Kreatywność i proaktywne podejście do rozwiązywania problemówUmiejętność podejmować decyzje w oparciu o analizę danych i spostrzeżenia Oferujemy: Konkurencyjne wynagrodzenie Elastyczne godziny pracy i możliwości pracy zdalnej Możliwości rozwoju zawodowego Wysoko zmotywowaną pracę zespołową mającą na celu wywarcie pozytywnego wpływu na branże i społeczeństwo Pokaż więcej Pokaż mniej Poziom pozycjiPoziom podstawowy Rodzaj zatrudnienia Pełny etat Obowiązki służbowe Sprzedaży i Rozwoju Biznesu Przemysły Usługi w zakresie public relations i komunikacji