Menadżer konta w SUSO PL sp. z o.o.

SUSO pomaga klientom  S i  U p i  S i  O < /b> u konkurencji. Przyspieszamy rozwój biznesu, dostarczając elastyczne, techniczne i oparte na danych strategie SEO.

Nasze podejście opiera się na zestawie podstawowych wartości: ambicji, kreatywności, krytycznym myśleniu, zaangażowaniu i empatii.

Jesteśmy SUSO. Jesteśmy SEO.

Promujemy kulturę, w której najważniejszy jest człowiek. Dlatego regularnie uczestniczymy w indywidualnych spotkaniach z Liderami Zespołów, rozwijamy kariery w oparciu o elastyczne matryce kompetencyjne i korzystamy z uznanego frameworka wyznaczania celów OKR (Objectives Key Results). Pozwala każdemu z nas szybko się rozwijać i przyczynić się do sukcesu naszej firmy.

Jesteśmy zespołem ludzi z pięciu kontynentów, dziesięciu krajów i wielu języków, kultur, religii i kuchni. Empatia, szacunek i niezależność to nasze podstawowe wartości. Będąc profesjonalistami, po prostu lubimy ze sobą współpracować.

Brzmi interesująco? Nie przestawaj czytać, ponieważ szukamy  Account Managera , który dołączy do naszego zespołu w Poznaniu.

Jako Account Manager będziesz:

• Budować, utrzymywać i rozszerzać relacje z przydzielonymi klientami (po obroty).
• Zarządzaj projektami klientów; bycie pomostem pomiędzy zespołami i dostarczanie najlepszego rezultatu dla klienta.
• Umiejętność prowadzenia projektów w sposób zwinny.
• Zarządzaj projektami klientów i ich oczekiwaniami.
• Dbaj o konta klientów pod kątem komunikacji.
• Jeśli to możliwe, odpowiadaj na pytania klientów dotyczące podstawowych ram SEO.
• Pełnić rolę Solution Managera, biorąc aktywną rolę w projektach.
• Współpracuj z zespołami ds. SEO i treści, a także z dostawcami zewnętrznymi w celu przetwarzania zamówień.
• Raportuj postęp kampanii co tydzień i co miesiąc.
• Przeprowadź badanie słów kluczowych, aby poznać odpowiednie grupy słów kluczowych i wybrać słowa kluczowe zgodnie z celami biznesowymi klientów.
• Opracowuj i realizuj projekty oraz produkty, które przynoszą rezultaty biznesowe.
• Przekładaj modele biznesowe klientów i KPI na opracowanie skutecznych strategii SEO opartych na ROI.

Co oferujemy:

• Wynagrodzenia początkowe od 9 000 - 11 000 zł netto + VAT przy umowie B2B lub 7 470 - 9 130 zł brutto przy umowie o pracę.
• Elastyczne godziny pracy i możliwość pracy w pełni zdalnie, jeśli jest to preferowane.
• Dostęp do systemu kafeteryjnego.
• Prywatna opieka medyczna świadczona w ramach pakietów Medicover i Multisport.
• Programy premiowe: roczny przegląd wynagrodzeń, premia zadaniowa, podział zysków, program poleceń pracowników i klientów, premia lojalnościowa.
• Wiele możliwości uczenia się, które pozwolą Ci pogłębić umiejętności i wesprzeć Twój rozwój zawodowy — mamy dedykowany plan kariery dla wszystkich stanowisk w naszej firmie.
• Żywa kultura pracy z wieloma różnymi wydarzeniami społecznymi przez cały rok.
• Pracę w środowisku anglojęzycznym.
• Urodziny są wolne i czas wolny dla wolontariuszy.

Uwaga: oferujemy program szkoleniowy dla obecnych studentów i absolwentów zainteresowanych tą rolą.

Wymagania dotyczące stanowiska

Wymagane:

• poziom C1/C2 w zakresie języka angielskiego jako podstawowego języka komunikacji (w mowie i piśmie).
• Min. 2 lata doświadczenia w zarządzaniu kontami/projektami/relacjami z klientem.
• Podstawowa wiedza na temat SEO lub tematów pokrewnych, takich jak tworzenie stron internetowych i cyfrowe kampanie marketingowe.
• Umiejętność zrozumienia celów strategicznych klienta, doradzania klientom w zakresie podjęcia działań i radzenia sobie z konfliktami.
• Umiejętność przełożenia priorytetów strategicznych na plany operacyjne, które definiują sposób osiągnięcia wyników.
• Doskonałe umiejętności słuchania i komunikacji pozwalają zdefiniować potrzeby klientów i przełożyć je na przystępny zakres i cele.
• Silne umiejętności analityczne, w tym analiza ryzyka (tj. SWOT, RCA lub macierz prawdopodobieństwa i wpływu).
• Proaktywność, kreatywność i podejście do rozwiązywania problemów.

Miło, że posiadasz:

• Doświadczenie w sprzedaży i up-sellingu.
• Praktyczna wiedza SEO.
• Język dodatkowy.
• Znajomość Google Analytics i Google Search Console.
• Znajomość frameworków CMS (np. WordPress, Shopify).

Nasz proces rekrutacji:

1. Rozmowa kwalifikacyjna – rozmowa wprowadzająca, podczas której dowiesz się więcej o nas jako firmie, a my dowiemy się więcej o Tobie.
2. Zadanie Rekrutacyjne – szybki test Twoich umiejętności, który da nam wgląd w to, jak działasz. Zostaniesz poproszony o wykonanie typowego problemu, z którym możesz się spotkać w codziennej pracy.
3. Rozmowa z Liderem Zespołu – końcowa rozmowa z potencjalnym Liderem Zespołu, podczas której szczegółowo omówisz wyniki poprzednich kroków i stanowisko.
4. Feedback - poinformujemy Cię o wynikach procesu rekrutacyjnego.