Menadżer konta w Double One

Opis stanowiska:

Poszukujemy dedykowanego Account Managera, który będzie zarządzać i rozwijać relacje z naszymi klientami. Account Manager będzie odpowiedzialny za zapewnienie satysfakcji klienta, zaspokajanie jego potrzeb oraz identyfikowanie możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej produktów i usług APhone.

Kluczowe obowiązki:< /strong>

• Służ jako główny punkt kontaktowy dla przypisanych klientów, dbając o zaspokojenie ich potrzeb i szybkie rozwiązywanie problemów.
• Rozwój i utrzymuj silne relacje z kluczowymi interesariuszami.
• Identyfikuj możliwości sprzedaży dodatkowej i krzyżowej produktów i usług APhone.
• Współpracuj z wewnętrznymi zespołami, aby dostarczać niestandardowe rozwiązania spełniające wymagania klientów.
• li>
• Monitoruj zadowolenie klientów i proaktywnie rozwiązuj wszelkie wątpliwości.
• Przygotuj i przedstawiaj regularne raporty na temat wydajności konta i opinii klientów.
• Bądź na bieżąco z produktami, usługami i branżą APhone trendy, aby zapewnić klientom odpowiednie informacje.

Kwalifikacje:

< li>Licencjat w dziedzinie biznesu, marketingu lub pokrewnej dziedzinie.
• Ponad 5 lat doświadczenia w zarządzaniu klientami lub na pokrewnym stanowisku.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Udokumentowana umiejętność zarządzania wieloma kontami i budowania długotrwałych relacji.
• Doskonałe umiejętności rozwiązywania problemów i dbałość o szczegóły.
• Umiejętność pracy samodzielnej i w ramach zespołu zespół.