Menadżer konta w IT Svit

Witajcie!

IT Svit rozbudowuje swój zespół sprzedaży i zaprasza Menedżera ds. sukcesu klienta, aby dołączył do nas.
< br/>Jesteśmy ekspertami w świadczeniu usług DevOps i administracji systemami. Pracujemy nad najbardziej skomplikowanymi projektami i skutecznie je realizujemy.

Naszym celem jest dostarczanie naszym Klientom najnowocześniejszych rozwiązań technologicznych, pomaganie im w osiąganiu celów projektowych oraz zapewnienie maksymalnej niezawodności procesu dostarczania oprogramowania.

Troska o klienta, zrozumienie jego potrzeb, budowanie opartych na zaufaniu i długotrwałych partnerskich relacji – tego właśnie oczekujemy od Customer Success Managera.
< br/>Co powinieneś o nas wiedzieć:

— IT Svit od ponad 18 lat z sukcesem współpracuje z dobrze finansowanymi start-upami i średnimi firmami, pomagając im w rozwoju produktów i inżynierii DevOps.
— W tym czasie z powodzeniem wdrożyliśmy ponad 1000 projektów o różnym stopniu złożoności.
— Współpracujemy z klientami z całego świata, większość z nich pochodzi z Ameryki Północnej, Europy i Wielkiej Brytanii.
— Międzynarodowa agencja ratingowa Clutch umieściła nas w TOP 10 wiodących dostawców usług DevOps na świecie oraz wśród liderów rynku Outsourcingu IT na Ukrainie.

Nasze plany – stały postęp i kolejne osiągnięcia.

Brzmi świetnie, prawda?

Sprawdź poniższe wymagania i wyślij nam swoje CV tak szybko, jak to możliwe :)

Będziemy miło Cię widzieć w naszym zespole!

Wymagania:

— Minimalnie 2 lata doświadczenia na podobnym stanowisku, najlepiej w outstaffingu lub branży rekrutacyjnej będzie plusem;
— Duża dbałość o szczegóły i doskonałe umiejętności organizacyjne;
— Wysokie umiejętności komunikacyjne;
— Zaangażowanie w długoterminowe i wysokiej jakości wyniki;< br/>— Pozytywne podejście z dużymi umiejętnościami rozwiązywania problemów i zainteresowaniem nauką;
— Doświadczenie z narzędziami do zarządzania projektami;
— Mówienie i pisanie po angielsku na poziomie średniozaawansowanym;
— Zrozumienie koncepcji sprzedaży;
— Umiejętność kalkulacji podstawowych wyników sprzedaży, pracy z liczbami;
— Doświadczenie z CRM.

Będzie plus:

— Zrozumienie technologii DevOps;

Obowiązki:

— Rozwijanie relacji z klientami opartych na zaufaniu;
— Międzynarodowe -sprzedaż i dosprzedaż;
— Ścisła współpraca z obecnymi klientami w celu potencjalnej ekspansji i zwiększenia sprzedaży;
— Zapewnianie terminowej dostawy rozwiązań zgodnych z potrzebami i celami klientów;
— Realizacja ustalonych KPI, zwiększenie ROI firmy;
— QBR z klientami i spotkania z klientami w celu prezentacji usług, budowania silnych relacji i rozwiązywania problemów;
— Pomoc w skomplikowanych żądaniach klientów lub rozwiązywaniu problemów problemy i spory;
— Przygotowywanie miesięcznych raportów dla kont klientów i współpraca z zespołem finansowym w celu zapewnienia dokładnych i terminowych rozliczeń.