Menadżer konta w Uppeople

Idealny kandydat powinien być proaktywny, nastawiony na wyniki i zaangażowany w zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta. Wymagania: ✔️ Znajomość języka angielskiego: poziom średniozaawansowany lub wyższy. ✔️ Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu klientami, najlepiej w branży outsourcingu/outstaff IT. ✔️ Doświadczenie międzynarodowe: udokumentowane doświadczenie w pracy z klientami międzynarodowymi.✔️ Budowanie partnerstwa: silna chęć nawiązania długotrwałych, solidnych partnerstw z klientami.✔️ Nastawienie na klienta: podejście zorientowane na klienta i wyniki.✔️ Wysoki poziom odpowiedzialności i niezawodność.✔️ Umiejętności komunikacyjne: Doskonałe umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne, z naciskiem na aktywne słuchanie i umiejętność zadawania trafnych pytań.✔️ Postawa wygranej-wygranej: Zwolennik podejścia, w którym wygrywają obie strony w negocjacjach.✔️ Zrozumienie rozwoju oprogramowania: Podstawowa znajomość procesów tworzenia oprogramowania .Zadania:✔️ Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami, partnerami i dostawcami.✔️ Rozumienie potrzeb i wymagań klientów poprzez empatyczną komunikację i proaktywne zaangażowanie.✔️ Współpraca z wewnętrznymi zespołami w celu opracowywania i dostarczania rozwiązań spełniających oczekiwania klientów.✔️ Pełnienie roli łącznika pomiędzy klientem a zespołami wewnętrznymi, aby zapewnić płynną realizację projektu.✔️ Monitoruj satysfakcję klienta i niezwłocznie rozwiązuj wszelkie problemy lub wątpliwości.✔️ Współpracuj z zespołem sprzedaży w celu identyfikowania i wykorzystywania nowych możliwości biznesowych.✔️ Bądź na bieżąco z trendami i rozwojem branży aby lepiej służyć klientom.