Menadżer konta w Uppeople

Account manager віддалено Idealny kandydat powinien być proaktywny, nastawiony na wyniki i zaangażowany w zapewnianie wyjątkowej obsługi klienta. Wymagania: Znajomość języka angielskiego: poziom średniozaawansowany lub wyższy. Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu kontami, najlepiej w branży outsourcingu/outstaffu IT. Doświadczenie międzynarodowe: Udokumentowane doświadczenie w pracy z klientami międzynarodowymi. Budowanie partnerstwa: Silna chęć ustanowienia długoterminowych, solidnych partnerstw z klientami. Koncentracja na kliencie: podejście zorientowane na klienta i wyniki. Wysoki poziom odpowiedzialności i niezawodności. Umiejętności komunikacyjne: Doskonałe umiejętności komunikacyjne i negocjacyjne, z naciskiem na aktywne słuchanie i umiejętność zadawania trafnych pytań. Postawa Win-Win: Zwolennik negocjacji opartych na podejściu win-win. Zrozumienie rozwoju oprogramowania: Podstawowa wiedza na temat procesów tworzenia oprogramowania. Obowiązki: Budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami, partnerami i dostawcami. Zrozumienie potrzeb i wymagań klientów poprzez empatyczną komunikację i proaktywne zaangażowanie. Współpraca z wewnętrznymi zespołami w celu opracowania i dostarczenia rozwiązań spełniających oczekiwania klientów. Działaj jako łącznik pomiędzy klientem a zespołami wewnętrznymi, aby zapewnić płynną realizację projektu. Monitoruj zadowolenie klientów i niezwłocznie rozwiązuj wszelkie problemy lub wątpliwości. Współpraca z zespołem sprzedaży w celu identyfikacji i wykorzystania nowych możliwości biznesowych. Bądź na bieżąco z trendami i zmianami w branży, aby lepiej służyć klientom.