Menadżer konta w Akurateco

Account Manager Київ, віддалено Akurateco, najnowocześniejszy dostawca oprogramowania płatniczego typu white label z ponad 15-letnim praktycznym doświadczeniem w branży płatniczej, jest tutaj, aby zapewnić sprzedawcom w pełni markowe i łatwe do dostosowania oprogramowanie płatnicze. Weare poszukuje Account Managera, który dołączy do naszego zespołu. Obowiązki: Ścisła współpraca z klientami na pierwszym poziomie pomocy w celu skonfigurowania dla nich platformy, upewnienie się, że wszystkie wymagania techniczne zostały spełnione; Wspieranie procesu integracji klienta jako pośrednik pomiędzy zespołem klienta a zespołem technicznym; Komunikuj się bezpośrednio z klientami, przygotowuj dokumenty do zamknięcia transakcji, odpowiadaj na wszystkie pytania i prośby o wsparcie; Ściśle współpracuj z wewnętrzną sprzedażą, wsparciem i zespołami technicznymi, aby mieć pewność, że klient ma niezbędną pomoc; Utrzymuj bliskie relacje z obecnymi klientami, zapewniaj im wszelkie wsparcie, jakiego potrzebują, aby pomóc im osiągnąć swoje cele pieniężne. Wymagania: Udokumentowane doświadczenie w obsłudze klienta B2B/zarządzaniu kontami/sukcesach klientów; Umiejętność prowadzenia poważnych rozmów na tematy techniczne; Doświadczenie we współpracy z partnerami z zagranicy; Orientacja na szczegół, pozytywne nastawienie, punktualność, umiejętność ustalania priorytetów zadań w celu dotrzymania terminu; Rozumienie e-commerce i technicznej strony korzystania z kart płatniczych; Wcześniejsze doświadczenie na stanowisku Account Managera/menedżera obsługi klienta/menedżera backoffice i na podobnych stanowiskach w zakresie płatności; Zaawansowany poziom języka angielskiego, znajomość języka hiszpańskiego będzie zaletą. Will beaplus: Doświadczenie w przetwarzaniu związanym z ustalaniem zasad ryzyka, przeciwdziałaniem oszustwom, monitorowaniem, routingiem, kaskadowaniem; Doświadczenie w używaniu Postmana. Oferujemy: grafik pracy w godzinach 12:00-21:00,11:00-20:00lub 09:00-18:00. godziwe wynagrodzenie; Wymagające zadania; Profesjonaly rozwój; Szkolenia i seminaria.