Menedżer konta w Nova poshta

Nova Global to międzynarodowa firma logistyczna, która aktywnie się rozwija i otwiera nowe możliwości dla klientów i zespołu.
W związku z ekspansją zapraszamy do współpracy Account Managera

Głównym celem stanowiska

Zapewnienie pełnego wsparcia klientom na wszystkich etapach współpracy – od przygotowania indywidualnych ofert, kalkulacji, zawarcia umów po dalszą interakcję i rozwój relacji z klientami.
Rola polega na uczestnictwie w procesach procesy sprzedażowe, onboarding klientów i dalsze zapewnienie stabilnej komunikacji.

Główne obowiązki

• Współpraca z menadżerami rozwoju w procesie pozyskiwania nowych klientów i prowadzenia negocjacji.

• Przygotowywanie ofert handlowych, prezentacji i umów.

• Wsparcie administracyjne procesu onboardingu klientów.

• Koordynowanie komunikacji pomiędzy klientami a wewnętrznymi działami firmy firmy.

• Udział w spotkaniach z klientami, przygotowywanie raportów i notatek.

• Wsparcie klientów w kwestiach obsługi, taryf i procesów dostaw.

• Utrzymanie bazy klientów i dokumentacji towarzyszącej w systemie CRM.

• Analiza aktywności klientów, udział w opracowywaniu strategii utrzymania klientów.

Wymagania dla kandydata

Doświadczenie:

• Od 2 lat doświadczenia w zakresie obsługi klienta, sprzedaży lub wsparcia dużych międzynarodowych klientów B2B.

• Doświadczenie w pracy z procesami logistycznymi lub operacyjnymi.

• Doświadczenie w prowadzeniu negocjacji z klientami międzynarodowymi.

Umiejętności i wiedza:

• Znajomość języka angielskiego na poziomie Upper-Intermediate (B2) lub wyższym.

• Znajomość języka chińskiego będzie dużym atutem.

• Doskonała znajomość MS Office, Google Workspace, systemów CRM.

• Doświadczenie w pracy z umowami i dokumentacją biznesową.

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne, organizacyjne, proaktywność.

• Umiejętność pracy w zespole i dotrzymywania terminów.

Oferujemy

• Elastyczną formę pracy - zdalną lub hybrydową.

• Firma zapewnia niezbędny sprzęt.

• Indywidualny plan rozwoju kariery.

• Bezpłatne szkolenie z języka angielskiego z nativem prelegenci.

• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie.

• Ubezpieczenie medyczne, w tym członków rodziny.

• Udział w wystawach i konferencjach branżowych.

• Wsparcie firmy podczas ważnych wydarzeń życiowych

Zatem zapraszamy do naszego Dream Teamu i wspólnie osiągniemy ambitne cele, opracujemy i wdrożymy nowe technologie, zoptymalizujemy procesy, poprawimy doświadczenia klientów. Zdobądźmy razem zaufanie i miłość klientów na całym świecie.

Odpowiadając na to ogłoszenie i przesyłając dane osobowe, wyrażasz tym samym zgodę na ich przetwarzanie w celu przeglądu CV zgodnie z warunkami Przetwarzanie danych kandydatów dotyczących zasad.