Menadżer konta w Glovo

To nie jest zwykła aplikacja. Jesteśmy najszybciej rozwijającą się aplikacją obsługującą wiele kategorii, łączącą miliony użytkowników z firmami i kurierami, oferującą usługi na żądanie z ponad 170 000 lokalnych restauracji, sklepów spożywczych i supermarketów oraz głównych sklepów detalicznych. 

Działamy w ponad 1500 miastach w 25 krajach. 

Mamy wizję: zapewnić każdemu łatwy dostęp do wszystkiego w ich miastach.

I tu zaczyna się Twoja przejażdżka…

TWOJA MISJA

Jako Account Manager będziesz przedstawicielem zespołu Glovo Account Management pomagającym w obsłudze jednego z partnerstw firmy. Będziesz współpracować z najpopularniejszymi markami, sklepami i restauracjami w regionie, a także zwiększać przychody dla poszczególnych sklepów.

PODRÓŻ

• Buduj doskonałe relacje z partnerami Glovo poprzez konsekwentną i proaktywną komunikację, identyfikowanie ich potrzeb i budowanie zaangażowania (spotkania partnerów i przeglądy biznesowe).
• Oceniaj, śledź i twórz okresowo raporty dotyczące swojego portfela i KPI. Podejmuj działania, aby osiągnąć swoje cele i OKR firmy.
• Twórz i realizuj plany, dzięki którym Twoi partnerzy rozwijają się poprzez promocje, aktywacje marketingowe i wydajność menu (sprzedaż pozycji, AOV, współczynnik konwersji, sprzedaż krzyżowa i sprzedaż dodatkowa). 
• Zapewnij Glovo najlepszą treść, podpisując preferowane partnerstwa z partnerami.
• Optymalizuj widoczność Glovo poprzez działania marketingowe z naszymi partnerami (wykorzystując zestawy marketingowe, merchandising itp.).
• Zwiększ przychody Glovo poprzez renegocjację prowizji i sprzedaż aktywów. 
• Zrozumienie, tworzenie planów działania i monitorowanie odrzuconych i nieaktywnych partnerów.
• Popraw efektywność operacyjną partnerów, upewniając się, że zawsze zapewniamy najlepszą obsługę naszym klientom. 
• Naucz partnera, jak korzystać z portalu menedżera, aby stać się samowystarczalnym, aby mógł: zmieniać i edytować menu, aktywować promocje i sprawdzać swoje informacje w Glovo

• Co najmniej 2 lata doświadczenia w wydajnym zarządzaniu klientami lub doradztwie biznesowym.
• Umiejętności komfortową pracę w szybko rozwijającej się i wydajnej firmie. 
• Umiejętność obsługi komputera; dobra znajomość narzędzi Google (Dokumenty, Arkusze i Prezentacje Google, Dysk); Znajomość Salesforce będzie dodatkowym atutem. 
• Płynna znajomość języka ukraińskiego i języka angielskiego na poziomie średniozaawansowanym.
• Dobre umiejętności handlowe.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• Wysoko zorganizowana i zorientowany na szczegóły.
• Rozwiązuje problemy, opiera się na danych i ma podejście analityczne.

Nawet jeśli wydaje się, że nie spełniasz naszych wymagań, nie pozwól na to przestań, naszym celem jest znalezienie najlepszych talentów! Umiejętności można się nauczyć, a akceptowanie różnorodności jest bezcenne.

Wierzymy, że utalentowany talent zasługuje na:

•  Kuszący plan kapitałowy *jeśli dotyczy.
•  Najwyższej klasy prywatne ubezpieczenie zdrowotne, które zapewni Ci najlepszą formę.
•  Miesięczne korzyści z posiłków Glovo, dzięki którym będziesz całon przetestuj nowe funkcje w naszej aplikacji w wersji beta (i zaspokój swoje zachcianki!).
•  Zniżki na transport, wyżywienie, a nawet wydatki na przedszkole lub żłobek w biurze. 
•  Zniżki na członkostwo w siłowni, które dodadzą Ci energii.
•  Swoboda pracy z domu dwa dni w tygodniu i możliwość pracy z dowolnego miejsca przez maksymalnie trzy tygodnie w roku. .
•  Dłuższy urlop rodzicielski (*jeśli dotyczy) 
•  Terapia online i świadczenia poprawiające samopoczucie

Dostarczymy niewaniliowy kultura zbudowana na talencie, w której pracujemy nad wzmocnieniem wpływu na miliony ludzi, wspólnie torując drogę do przodu. 

W Glovo naprawdę cenimy różnorodność ze względu na pozytywny wpływ, jaki wywiera ona na nasze zespoły, produkty i kulturę. Naszym celem jest zapewnienie  równych szans talentom ze wszystkich środowisk. 

Możesz zanotować w swojej aplikacji zaimki (np. ona/ona/jej, on/on/jego, oni/oni/ich itp.).

Zapoznaj się z naszymi kulturę, zajrzyj do naszego Instagram i sprawdź nasz Linkedin i strona internetowa!