Kierownik konta w Kultprosvet

Account Executive

Дніпро, віддалено

Kultprosvet to szybko rozwijająca się firma zajmująca się tworzeniem stron internetowych i urządzeń mobilnych z siedzibą w Dnieprze na Ukrainie. Poszukujemy kompetentnego Account Executive , który będzie w stanie znajdować nowe możliwości biznesowe i zarządzać istniejącymi relacjami z klientami. Będziesz nadzorować utrzymanie i rozwój naszej bazy klientów.

Poszukujemy osoby specjalizującej się w sprzedaży i obsłudze klienta. Powinieneś być niezawodny i koncentrować się zarówno na zadowoleniu klienta, jak i osiąganiu wyników.

Twoim głównym celem jest dostrzeganie możliwości wśród potencjalnych i nowych klientów, sprzedaż naszych usług tworzenia aplikacji internetowych i mobilnych oraz przekształcanie ich w trwałe, dochodowe relacje.

Do Twoich obowiązków będzie należeć:

• Tworzenie szczegółowych planów sprzedaży w celu osiągnięcia wcześniej określonych celów i limitów wydajności;
• Zarządzaj całym cyklem sprzedaży, od zgłoszenia projektu po zamknięcie transakcji, zarówno dla kanału przychodzącego, jak i wychodzącego;
• Identyfikuj potrzeby, oczekiwania i problemy interesariuszy, a także wymagania dostawców i główne wymagania projektu, a następnie przekazuj szczegółowe informacje analitykom biznesowym i zespołom technicznym;
• Opracuj propozycje wartości w oparciu o informacje od interesariuszy, aby zaprezentować wiedzę specjalistyczną firmy;
• Pełnić rolę głównego punktu kontaktowego dla klientów we wstępnej komunikacji z działami technicznymi, prawnymi i finansowymi;
• Przedstawianie ofert handlowych klientom oraz negocjowanie warunków oferty i umowy;
• Weź udział w wywiadach projektowych i dyskusjach z klientami/zespołami;
• Zapewnij profesjonalne wsparcie posprzedażowe, aby zmaksymalizować lojalność klientów i utrzymuj regularny kontakt z klientami, aby zrozumieć ich potrzeby i zaspokoić je;
• Ułatwianie rozwoju działalności istniejących kont i projektów w ramach konta poprzez identyfikowanie potrzeb/celów/zadań biznesowych klientów w zakresie sprzedaży dodatkowej, sprzedaży krzyżowej i odnawiania oraz tworzenie w tym celu kompleksowych strategii rozwoju konta;
• Rozwiązuj skargi i rozwiązuj problemy w sposób zapewniający satysfakcję klienta i podtrzymujący reputację firmy;
• Stwórz solidne strumienie poleceń.

Oto doświadczenie, które pomoże Ci w tej pracy:

• ponad 3 lata doświadczenia w zarządzaniu kontami;
• Poziom znajomości języka angielskiego: zaawansowany (w mowie i piśmie);
• Doświadczenie na stanowisku menedżera sprzedaży/menedżera ds. zaangażowania/kierownika klienta;
• Udokumentowane doświadczenie w rozwoju kont;
• Doświadczenie w pracy z międzynarodowymi klientami B2B w zakresie outsourcingu IT;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne/prezentacyjne i umiejętność budowania relacji;
• Doskonała znajomość zasad sprzedaży i negocjacji;
• Zrozumienie procesów i metodologii tworzenia oprogramowania;
• Umiejętności samoorganizacyjne i zorientowane na wyniki;
• Znakomita znajomość oprogramowania CRM (np. Pipedrive lub Hubspot) będzie dodatkowym atutem.

Przydadzą się również umiejętności:

• Doświadczenie w analizie biznesowej i badaniach rynku;
• Doświadczenie w zarządzaniu projektami.

Co oferujemy:

• Ambitne zadania i projekty służące rozwojowi zawodowemu;
• Przyjazny zespółmiejsce pracy i zdrowe środowisko;
• Konkurencyjne wynagrodzenie;
• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;
• Pakiet socjalny (zawiera ubezpieczenie medyczne itp.).