Kierownik konta w Kultprosvet

Kultprosvet to szybko rozwijająca się firma zajmująca się tworzeniem stron internetowych i urządzeń mobilnych z siedzibą w Dnieprze na Ukrainie. Poszukujemy kompetentnego Account Executive, który będzie znajdować nowe możliwości biznesowe i zarządzać istniejącymi relacjami z klientami. Będziesz nadzorować utrzymanie i rozwój naszej bazy klientów.

Szukamy osoby wykwalifikowanej w sprzedaży i obsłudze klienta. Powinieneś być niezawodny i skupiać się zarówno na zadowoleniu klientów, jak i osiąganiu wyników.

Twoim głównym celem jest dostrzeganie możliwości wśród potencjalnych i nowych klientów, sprzedaż naszych usług tworzenia stron internetowych i mobilnych oraz przekształcanie ich w trwałe, zyskowne relacje.

Twoje obowiązki będą obejmować:

• Tworzenie szczegółowych planów sprzedaży, aby osiągnąć wcześniej określone cele i limity wydajności;

  li>

• Zarządzaj całym cyklem sprzedaży, od zgłoszenia projektu do zamknięcia transakcji zarówno dla kanału przychodzącego, jak i wychodzącego;
• Identyfikuj potrzeby, oczekiwania i problemy interesariuszy, a także wymagania dostawców i główne wymagania projektu oraz przekazywać szczegółowe informacje analitykom biznesowym i zespołom technicznym;
• Tworzyć propozycje wartości w oparciu o informacje od interesariuszy, aby zaprezentować wiedzę specjalistyczną firmy;
• Być głównym punktem kontaktowym dla klientów we wstępnej komunikacji z personelem technicznym, działy prawny i finansowy;
• Przedstawianie ofert handlowych klientom oraz negocjowanie warunków oferty i umowy;
• Bierz udział w wywiadach projektowych i dyskusjach z klientami/zespołami;
• Zapewnij profesjonalne wsparcie posprzedażowe, aby zmaksymalizować lojalność klientów i utrzymuj regularny kontakt z klientami, aby zrozumieć i zaspokoić ich potrzeby;
• Ułatwiaj rozwój biznesowy istniejących kont i projektów w ramach konta poprzez identyfikację potrzeb/celów biznesowych klientów /cele dotyczące sprzedaży dodatkowej, sprzedaży krzyżowej i odnawiania oraz tworzenie w tym celu kompleksowych strategii rozwoju kont;
• Rozpatrywanie skarg i rozwiązywanie problemów w sposób zapewniający zadowolenie klientów i utrzymanie reputacji firmy;
• Zbuduj solidne strumienie poleceń.

Oto doświadczenie, które pomoże Ci w tej pracy:

• ponad 3 lata doświadczenia w zarządzaniu kontami;
• Poziom znajomości języka angielskiego: zaawansowany (w mowie i piśmie);
• Doświadczenie na stanowisku menedżera sprzedaży/menedżera ds. zaangażowania/kierownika klienta;
• Udokumentowane doświadczenie w rozwoju klientów;
• Doświadczenie w pracy z międzynarodowymi klientami B2B w zakresie outsourcingu IT;
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne/prezentacyjne i umiejętność budowania relacji;
• Doskonała znajomość zasad sprzedaży i negocjacji;
• Zrozumienie procesów i metodologii tworzenia oprogramowania;
• Umiejętności samoorganizacyjne i zorientowane na wyniki;
• Doskonała znajomość oprogramowania CRM (np. Pipedrive lub Hubspot) będzie dodatkowym atutem.

Te umiejętności również się przydadzą:

• Doświadczenie w analizie biznesowej i badaniach rynku;
< li>Doświadczenie w zarządzaniu projektami.

Co oferujemy:

• Zadania wymagające wyzwań i projekty służące rozwojowi zawodowemu;
• Przyjazna przestrzeń pracy w zespole i zdrowe środowisko;
• Konkurencyjne wynagrodzenie;
• Płatne urlopy i zwolnienia lekarskie;
• Pakiet socjalny (m.in. ubezpieczenie medyczne itp.).