Doradca ds. wsparcia Akademii w Weld North Education (now Imagine Learning)

Wielki cel. Wspaniali ludzie. Wspaniałe możliwości. W Imagine Learning inicjujemy przełomowe rozwiązania w nauce. Napędza wszystko, co robimy. Wspólnie wprowadzamy innowacje, aby wspierać nauczycieli w tworzeniu tych wyjątkowych chwil, w których uczniowie doświadczają radości z nauki w najlepszym wydaniu. Wprowadzamy także przełomy w karierze, a większość naszych stanowisk to możliwości w pełni zdalne, które oferują Ci to, czego naprawdę szukasz: elastyczność ustalenia dotyczące pracy, ciekawe i znaczące obowiązki zawodowe, rozwój kariery i wspierający zespół. Wyobraź sobie swój wpływ. Codziennie pracujesz ze studentami! Rozmowy telefoniczne, porady dla uczniów dotyczące wyboru właściwych kursów, właściwej szkoły i wiele więcej! Pomożesz uczniom przez cały cykl życia programu, od pierwszej prośby o informacje, poprzez zajęcia i, miejmy nadzieję, ukończenie szkoły! Jesteśmy jednym z nielicznych wydziałów, które rozmawiają bezpośrednio z uczniami i rodzicami. Ta pozycja jest mocno zapisana w naszej kolejce rozmów telefonicznych. Wymagane jest doświadczenie w odbieraniu i nawiązywaniu połączeń telefonicznych, w razie potrzeby w łagodzeniu ich eskalacji oraz ogólna pasja pomagania uczniom. Stanowisko to odgrywa integralną rolę w sukcesie naszych akademii IS. Doradca koncentruje się na współpracy z klientami lub mentorami i personelem programu w celu poprawy wyników uczniów, zwiększenia zaangażowania i ostrzegania kluczowego personelu wewnętrznego w przypadku pojawienia się problemów. Doradca ds. wsparcia akademii proaktywnie rozwija i utrzymuje silne relacje z naszymi klientami. Możesz eskalować problemy i pytania ogólne w trakcie cyklu życia programu, zgłaszane przez klienta. Dodatkowo, ta rola może zapewniać okazjonalne szkolenia indywidualne dla klientów na temat platformy, nawigacji i kluczy do sukcesu. Typ stanowiska: Jest to regularne stanowisko w pełnym wymiarze godzin. Wynagrodzenie: Przewiduje się, że płaca podstawowa będzie wynosić od 16,84 do 20 dolarów za godzinę. Uprawnieni pracownicy mogą również otrzymać premię motywacyjną/prowizję/premię roczną uzależnioną od wyników indywidualnych i/lub firmowych. Wynagrodzenie może się różnić w zależności od takich czynników, jak między innymi indywidualne umiejętności, doświadczenie, szkolenia, wykształcenie/certyfikaty, położenie geograficzne, kapitał wewnętrzny i warunki na rynku lokalnym. Lokalizacja: Na tym stanowisku w USA Twoja lokalizacja będzie odległa. Wyobraź sobie swoje doświadczenie. Na tym stanowisku będziesz miał możliwość: Działać jako punkt kontaktowy dla partnerskich szkół, osób indywidualnych, rodzin i uczniów. Proaktywnie kontaktuj się z klientami w sprawie zaangażowania w program przez telefonZarządzanie projektami poprzez wdrażanie klientów, uruchamianie programu, szkolenia, pomoc w ścieżce programu/ukończenia studiów, ogólne odprawy i nie tylko. Ułatwiaj rozpoczęcie rozmów telefonicznych, opisując procesy i procedury, oczekiwania, a w razie potrzeby angażuj innych członków zespołu. Kontaktuj się bezpośrednio z klientami i uczniami, aby pomóc w poprawie wyników uczniów. Upewnij się, że wszystkie dokumenty zostały zaksięgowane, aby ukończyć przyjęcia i rejestrację dla wszystkich uczniów. Korzystaj z narzędzi i programów technologicznych, aby zapewnić sukces klienta (może obejmować Zendesk, DocuSign, platformy SIS, platformy LMS, Parchment i inne). Inne obowiązki według potrzeb. Podziel się swoją wiedzą. Doświadczenie, wykształcenie i kwalifikacje niezbędne do osiągnięcia sukcesu na tym stanowisku obejmują: Dwuletnie doświadczenie w pracy w edukacji lub preferowane z uczniami gimnazjów i szkół średnich. Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w pracy ze studentami z grup ryzyka. Wysoka motywacja, doskonała komunikacja werbalna i pisemna oraz umiejętności rozwiązywania problemów. Elastyczny i dostosowujący się do zmian. Osoba samodzielna z silnymi umiejętnościami organizacyjnymi i zarządzania czasem, samodzielna i zdolna do radzenia sobie z wieloma priorytetami w wymagających ramach czasowych. Dobra komunikacja (ustna i pisemna), zorganizowana i asertywna. Umiejętność współpracy ze współpracownikami i personelem w celu stworzenia wysokiej jakości środowiska zorientowanego na wyniki i zespołowego. Chęć i możliwość pracy w elastycznych godzinach. Potrafi pracować w programach Microsoft Word, Excel, PowerPoint i Outlook. Możliwość przedstawienia aktualnej karty odcisków palców lub przedstawienia dowodu złożenia wniosku w ciągu 7 dni (od momentu zatrudnienia). Rozpal swoją karierę.Imagine Learning angażuje się w wspieranie, kultywowanie i zachowanie kultury różnorodności, równości i integracji. Wspieramy Twoją wyjątkową ścieżkę kariery, zapewniając elastyczność, inwestując w dobre samopoczucie i napędzając rozwój. Oferujemy elastyczne miejsce pracy, a większość pracowników cieszy się możliwością pracy z domu w USA. Z siedzibą w Scottsdale w Arizonie posiadamy również biura w Austin w Teksasie, Petaluma w Kalifornii i Rock Rapids w stanie IA.Imagine Learning zapewnia uprawnionym pracownikom kompleksowy program świadczeń, w tym: Wiele planów zdrowotnych, stomatologicznych i okulistycznych, w tym plany medyczne z zerowymi składkami pracowniczymi Plan 401 tys. z dopasowaniem firmowym Opłacany przez firmę coaching w zakresie zdrowia behawioralnego 15 płatnych urlopów, w tym 2 urlopy ruchome i przestój zimowy od Wigilii do Nowego Roku 15 dni naliczonego rocznego płatnego urlopu (PTO) Świadczenia z tytułu płodnościPłatny urlop wychowawczy w przypadku nowego pracownika dziecko dołącza do Twojej rodziny Ubezpieczenie na życie oraz krótko- i długoterminowe ubezpieczenie na wypadek niezdolności do pracy Plany oszczędnościowe przed opodatkowaniem Płatne godziny wolontariatu i coroczne wydarzenia związane z darowiznami Szeroka gama programów rozwoju zawodowego, w tym zwrot czesnego Wyobraź sobie, że uczenie się zapewnia równe szanse Pracodawca angażujący się w zróżnicowaną siłę roboczą, zapewniający równe zatrudnienie i możliwości awansu dla wykwalifikowanych osób. Wszyscy wykwalifikowani kandydaci otrzymają wynagrodzenie za zatrudnienie bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, tożsamość lub ekspresję płciową, orientację seksualną, pochodzenie narodowe, genetykę, niepełnosprawność, wiek, status weterana lub jakikolwiek inny status chroniony. W programie Imagine Learning rozsądnie zakwaterowane zostaną wykwalifikowane osoby, zgodnie z wymogami prawa. Pokaż więcej Pokaż mniej Должностной уровень Руководитель среднего звена Тип занятости Полный рабочий день Должностные обяз анности Другое Отрасли Поставщики услуг электронного обучения