Menedżer kluczowych klientów AA w AbbVie

Opis firmyW Allergan Aesthetics, spółce AbbVie, opracowujemy, produkujemy i sprzedajemy portfolio wiodących marek i produktów z zakresu medycyny estetycznej. Nasza oferta produktów z zakresu estetyki obejmuje zastrzyki do twarzy, konturowanie ciała, tworzywa sztuczne, pielęgnację skóry i wiele innych. Naszym celem jest ciągłe zapewnianie naszym klientom innowacji, edukacji, wyjątkowej obsługi i dążenia do doskonałości, a wszystko to z indywidualnym podejściem. Więcej informacji można znaleźć na stronie https://global.allerganaesthetics.com/. Obserwuj firmę Allergan Aesthetics na LinkedIn. Opis stanowiska STRESZCZENIE STANOWISKA: Menedżer ds. kluczowych klientów (KAM) przejmuje rolę lidera w ramach przypisanych mu klientów, zapewniając w razie potrzeby ogólne kierownictwo nad klientem i coaching dla wielofunkcyjnych klientów oraz członków zespołu sprzedaży. Pełniąc tę ​​funkcję, KAM będzie ponosić pełną odpowiedzialność za budowanie strategicznego planu kont dla przypisanego mu konta, a także za organizację i wdrażanie odpowiednich zasobów w ramach Allergan Aesthetics w celu wspólnego tworzenia wartości z klientami oraz osiągania/przekraczania celów przychodów AA dla zarówno dla konta strategicznego, jak i dla całego terytorium. Podstawowym obowiązkiem Key Account Managera jest koordynacja i rozwój relacji Allergan z kluczowymi klientami i klientami na przydzielonym rynku oraz coaching podwładnych. KAM działa strategicznie, aby stworzyć i rozwijać partnerstwo, świadomość i właściwe wykorzystanie wyznaczonych produktów w takich środowiskach, jak gabinety dermatologiczne/chirurgii plastycznej, lekarze medycyny estetycznej w prywatnych klinikach i szpitalach zajmujących się praktyką estetyczną. Współpracuje z lokalnym kierownictwem sprzedaży w kraju w celu zdefiniowania i wdrożenia najbardziej efektywnego podejścia i jest odpowiedzialny za wyniki sprzedaży wyznaczonego portfela. Opracowuje, zarządza i wdraża plany biznesowe i programy w przydzielonym regionie geograficznym, aby zapewnić nie tylko osiągnięcie celów wzrostu, ale także ustanowienie długoterminowej lojalności i zaangażowania z klientami w oparciu o zasady etyczne. Rola polega również na zarządzaniu podległym zespołem, aby zapewnić realizację celów promocyjnych zgodnie ze strategią organizacji. KAM zidentyfikuje i zakwalifikuje możliwości współtworzenia wartości na swoim koncie oraz wdroży strategie rozwoju, dostosowanie zespołu do zespołu oraz relacje kierownicze z wielofunkcyjnymi członkami zespołu ds. obsługi klienta. W związku z tym KAM będzie w razie potrzeby ułatwiać sesje coachingowe i strategiczne, aby ułatwić współtworzenie wartości, ciągłe dostosowywanie zespołu i rozwój konta. KAM będzie pełnił funkcję centralnego punktu komunikacji i współpracy w zakresie planowania kont, strategii, alokacji zasobów, zaangażowania klientów i rozwoju klientów. KLUCZOWE OBOWIĄZKI I OBOWIĄZKI: Zarządzanie komercyjne Kierowanie rozwojem skutecznych planów kont, które są realistyczne, posiadają odpowiednie zasoby i odpowiednie środki sponsorowany zarówno przez Allergan Aesthetics, jak i klienta. Nawiąż kontakt konsultacyjny z klientami i członkami wewnętrznego, wielofunkcyjnego zespołu, aby odkrywać i rozwijać nowe możliwości współtworzenia wartości i wzajemnego rozwoju. Opracuj i wdrażaj strategie, które wyróżnią firmę Allergan spośród innych dostawców na naszych rynkach, jednocześnie zwiększamy nasze zaangażowanie w kluczowych/strategicznych klientówr poziomy efektywności. Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe portfela AA na przydzielonym terenie. Osiąganie celów ilościowych określonych jako KPI SFE. Realizowanie planów kluczowych klientów poprzez opracowywanie i wdrażanie planów działań umożliwiających rozwój klientów, zarówno w ujęciu krótkoterminowym, jak i na szansach, a także długoterminowe skupienie się na „szerszym obrazie” przyszłości Allergan Aesthetic z klientem. Zapewnienie wysokiego poziomu satysfakcji klienta poprzez egzekwowanie regularności i jakości wizyt lekarskich, budowanie osobistych relacji z klientami i partnerami biznesowymiMonitorowanie i analiza wyników bieżąca sytuacja rynkowa i wyniki sprzedażyWdrażanie planu sprzedaży firmy zgodnie z wewnętrznymi procedurami „compliance” Proaktywnie wdrażaj taktyki wspierające strategie klientów poprzez ustalanie realistycznych oczekiwań i kierowanie realizacją planów działania przez wielofunkcyjny zespół Allergan.Przyjmij odpowiedzialność za prowadzenie planów klientów bieżące, ukierunkowane i realistyczne, a także za zapewnienie właściwej realizacji taktyki w celu napędzania wzrostu liczby klientów. Oferowanie standardowych rozwiązań wyznaczonym docelowym klientom i klientom. Wykorzystanie portfolio i zwiększenie udziału rynkowego produktów Allergan Aesthetics na danym terytorium. Organizacja i prowadzenie spotkań regionalnych. Kieruj, zarządzaj i rozwijaj zespół tak, aby optymalizować jego wkład w biznes, podnosić doświadczenie zawodowe i rozwijać umiejętności poprzez „coaching” i „feedback” podczas podwójnych wizyt (rozmowa sprzedażowa, techniki sprzedaży, wiedza merytoryczna/produktowa, argumentacja merytoryczna). Rozwijaj i zarządzaj relacjami z zespołem wsparcia/sprawami medycznymi, decydentami, KOL-ami, trenerami firmy Allergan itp. Zarządzanie relacjami z klientami Rozwijaj zrozumienie działalności klienta, w tym jego presji i czynników napędzających, celów i planów, a także powiązanych z nimi wyzwań wewnętrznych i problemów. Utrzymuj praktyczną wiedzę na temat modelu biznesowego klienta, w tym jego celów i założeń strategicznych, pozycji na rynkach i najważniejszych konkurentów. Zbuduj sieć relacji opartych na zaufaniu z kluczowymi interesariuszami klienta, które wykraczają poza rolę lekarza, w tym sponsorzy i osoby wspierające klientów, którzy chcą współpracować z firmą Allergan w celu współtworzenia wartości i wspólnych innowacji. Na bieżąco oceniaj i oceniaj potrzeby i wymagania klientów oraz angażuj klienta we wspólne dyskusje z członkami zespołu wielofunkcyjnego w celu zbadania możliwości i potencjalne obszary współtworzenia wartości i wspólnych innowacji. Zapewnij ciągłą wiedzę na temat historii konta Allergan Aesthetics u klienta i dodatkowo dopilnuj, aby ta wiedza była odpowiednio uspołeczniona w wielofunkcyjnym zespole Allergan Aesthetics. Rozwija długoterminowe relacje z klientami w oparciu o zasady etyczne. Zapewnij szkolenia i wsparcie w zakresie prawidłowego stosowania produktów Allergan Aesthetic oraz doradzaj w zakresie najlepszych praktyk w zarządzaniu pacjentami i praktyką, poprzez wydarzenia szkoleniowe i indywidualne konsultacje. Identyfikuj nowe możliwości na danym terytorium dla dalszych strategicznych synergii. Planowanie Codzienne plany działania w oparciu o rzeczywiste targetowanie w kolejnościr osiągać wyznaczone cele sprzedażowe. Maksymalizacja czasu spędzonego z klientem poprzez prawidłowe planowanie miesięcznych i dziennych rozmów przy użyciu systemu CRM i raportowanie KPI Efektywne wykorzystanie budżetu. Stała aktualizacja biznesplanu i wdrażanie ulepszeń. Przestrzeganie kodeksu etycznego firmy i strategii promocyjnej. Pracownik będzie wykonywał wszelkie działania dodatkowe zadania zgodnie z poleceniami i instrukcjami bezpośrednich przełożonych i innych przełożonych, zgodnie z funkcją i działalnością firmy.Kwalifikacjestanowisko KWALIFIKACJE:Wykształcenie i doświadczenieDoświadczenie w sektorze komercyjnej opieki zdrowotnej i/lub estetyki medycznej lub podobnej branży (2 – 3 lata roli KAM) w zapewnianiu wsparcia klinicznego pracownikom służby zdrowia Silna świadomość biznesowa oraz wiedza na temat aspektów sprzedaży i marketingu, dynamiki marki i rynku Zrozumienie klienta i wiedza o rynku Doświadczenie kierownictwa ludzi Kwalifikacje medyczne/kliniczne są zaletą, ale niekonieczne Preferowane wykształcenie do poziomu wyższego Wyraźny sukces w negocjacjach, doradztwie, i budowanie relacji na najwyższym poziomie, co prowadzi do przekroczenia wyników pomiarów. Podstawowe umiejętności, doświadczenie i kompetencje. Efektywne podejście do komunikacji – współpracuje z innymi przy zadaniach zawodowych i przedstawia innym informacje. Otwartość na informację zwrotną – z zadowoleniem przyjmuje informację zwrotną i działa na jej podstawie, okazuje pokorę i akceptuje konstruktywną krytykę. Radzenie sobie z niejednoznacznością – Pozytywnie i proaktywnie reaguje na niejednoznaczne lub niejasne sytuacje i radzi sobie z nimi. Orientacja na uczenie się – Jest ciekawy. Poszukuje nowych sposobów działania i nowego podejścia do problemów. Pełnienie roli Właściciela – wykorzystywanie zasobów i podejmowanie decyzji w najlepszym interesie firmyDoskonałe umiejętności budowania relacjiUmiejętność pracy z własnej inicjatywyDoskonałe planowanie i ustalanie priorytetówDoskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnejUmiejętność wyznaczanie wysokich standardów zawodowych Motywacja, kreatywność i innowacyjność Płynna znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) Inne wymagania (tj. podróże) Stanowisko w terenie, chęć regularnych podróży Ważne prawo jazdy Informacje dodatkowe Firma AbbVie angażuje się w uczciwe działanie, wprowadzanie innowacji i przekształcanie życia, służąc naszej społeczności oraz akceptując różnorodność i włączenie. Zasadą firmy AbbVie jest zatrudnianie wykwalifikowanych osób o największych umiejętnościach bez dyskryminacji jakiegokolwiek pracownika lub osoby ubiegającej się o zatrudnienie ze względu na rasę, kolor skóry, religię, pochodzenie narodowe, wiek, płeć (w tym ciążę), niepełnosprawność fizyczną lub umysłową, stan zdrowia, informacje genetyczne , tożsamość lub ekspresja płciowa, orientacja seksualna, stan cywilny, status weterana objętego ochroną lub inny prawnie chroniony status grupowy. Pokaż więcej Pokaż mniej Посадовий рівень Старший середній рівень Тип зайнятості Повний робочий деньOdpowiedzialność zawodowa Sprzedaży i Rozwoju Biznesu Przemysły Produkcja farmaceutyczna i badania biotechnologiczne